इंडिगो की उड़ानों में व्यवधान: DGCA ने जारी किया कारण बताओ नोटिस

उड़ान संकट का सामना कर रही इंडिगो

नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने हाल ही में इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को एक कारण बताओ नोटिस जारी किया है, जो कि पिछले कुछ दिनों में उड़ान में आए बड़े व्यवधानों के चलते है। यह स्थिति देश में विमानन क्षेत्र के लिए एक गंभीर संकट बन गई है। मंगलवार से, इंडिगो ने 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द की हैं और कई अन्य उड़ानों में देरी हुई है, जिससे यात्रियों को हवाई अड्डों पर कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

यात्री रिफंड के लिए इंतजार कर रहे हैं

इस बीच, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह रद्द उड़ानों से प्रभावित यात्रियों को 7 दिसंबर (रविवार) रात 8 बजे तक सभी लंबित रिफंड का भुगतान करे। हवाई किराए में भारी वृद्धि के कारण फंसे हुए यात्रियों ने विकल्प तलाशने शुरू कर दिए हैं, जिसके चलते मंत्रालय ने घरेलू उड़ानों पर किराया सीमा भी निर्धारित की है।

डीजीसीए का नोटिस और रेलवे की पहल

डीजीसीए का नोटिस

शनिवार को जारी नोटिस में, डीजीसीए ने इंडिगो के सीईओ को 'योजना, निगरानी और संसाधन प्रबंधन में गंभीर चूक' के लिए जिम्मेदार ठहराया है। उन्हें 24 घंटे का समय दिया गया है कि वे बताएं कि उनके खिलाफ कार्रवाई क्यों न की जाए।

रेलवे ने विशेष ट्रेनों की घोषणा की

इंडिगो द्वारा उड़ानें रद्द किए जाने के कारण यात्रा में बाधा का सामना कर रहे लोगों की सहायता के लिए भारतीय रेलवे ने अगले तीन दिनों में 89 विशेष ट्रेनों का संचालन करने की घोषणा की है। ये ट्रेनें प्रमुख शहरों में यातायात की स्थिति के अनुसार संचालित की जाएंगी।

रिफंड और किराए में वृद्धि

रिफंड जारी करने का निर्देश

इंडिगो की उड़ानों में व्यवधान के कारण हजारों यात्री प्रभावित हुए हैं। मंत्रालय ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह रद्द उड़ानों के लिए रिफंड प्रक्रिया रविवार शाम तक पूरी करे। साथ ही, यात्रियों से अलग किया गया सामान अगले दो दिनों में वापस किया जाए।

हवाई टिकटों की कीमतों में बढ़ोतरी

इंडिगो संकट के बीच, मंत्रालय ने हवाई किराए की सीमा तय करने का आदेश दिया है, जो तब तक लागू रहेगी जब तक स्थिति सामान्य नहीं हो जाती।

संकट का कारण और इंडिगो की प्रतिक्रिया

लगातार पांच दिनों से संकट जारी

इंडिगो को लगातार पांच दिनों तक बड़े पैमाने पर परिचालन संबंधी व्यवधानों का सामना करना पड़ा है, जिसमें सैकड़ों उड़ानें रद्द और विलंबित हुई हैं।

क्यों आया ये संकट

ये व्यवधान पायलटों के लिए नई उड़ान ड्यूटी और विश्राम अवधि के मानदंडों में बदलाव का परिणाम थे। हालांकि, एयरलाइन को अब डीजीसीए से अस्थायी राहत मिली है।

इंडिगो ने दी सफाई

इंडिगो ने कहा कि उसने शनिवार को 1,500 उड़ानें संचालित कीं और 95 प्रतिशत से अधिक नेटवर्क कनेक्टिविटी बहाल कर ली है। उन्होंने व्यवधान के लिए माफी भी मांगी।

रिफंड चुकाने की समय सीमा

रिफंड चुकाने की आखिरी तारीख आज

इंडिगो की उड़ानें रद्द होने से प्रभावित यात्रियों के लिए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह रद्द उड़ानों के लिए टिकट वापसी की प्रक्रिया रविवार शाम तक पूरी कर ले। मंत्रालय ने यह भी कहा कि सभी रद्द या बाधित उड़ानों के लिए धन वापसी की प्रक्रिया रविवार रात 8 बजे तक पूरी हो जानी चाहिए।

दिल्ली हवाई अड्डे पर स्थिति

इंडिगो की उड़ानें रद्द, दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ानें देरी से, रद्द

दिल्ली के आईजीआई हवाई अड्डे पर उड़ान सूचना बोर्ड पर इंडिगो की कई उड़ानें रद्द होने की जानकारी दी गई है। लगातार कम से कम पांच दिनों से इंडिगो की उड़ानों का परिचालन बाधित है, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए हैं।