IndiGo Flights में देरी से यात्रियों का गुस्सा: वायरल वीडियो में महिला ने किया हंगामा
यात्रियों का गुस्सा फूटा
नई दिल्ली: देशभर में इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में भारी रद्दीकरण और देरी के चलते यात्रियों का गुस्सा बढ़ता जा रहा है। हाल ही में मुंबई एयरपोर्ट पर एक वीडियो वायरल हुआ है, जिसमें एक अफ्रीकी महिला एयरलाइन के स्टाफ पर चिल्लाते हुए काउंटर पर चढ़ जाती है। बताया जा रहा है कि उसकी फ्लाइट अचानक रद्द कर दी गई थी, जिससे वह बेहद परेशान हो गई।
शुक्रवार को अकेले 400 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं, जिससे हजारों यात्री विभिन्न हवाई अड्डों पर फंस गए। वायरल वीडियो में देखा जा सकता है कि कई अन्य यात्री भी एयरलाइन की देरी और अव्यवस्था से परेशान हैं। एक यूजर ने इंस्टाग्राम पर इस वीडियो को साझा करते हुए लिखा कि इंडिगो की उड़ानें लगातार लेट हो रही हैं।
महिला वीडियो में एयरलाइन स्टाफ से अपनी रद्द हुई फ्लाइट के बारे में जवाब मांगती है, लेकिन जब उसे संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता, तो वह काउंटर पर चढ़ जाती है और जोर से चिल्लाने लगती है। इस दौरान अन्य यात्री भी एयरलाइन की खराब सेवाओं को लेकर नाराज नजर आते हैं।
एक यूजर ने टिप्पणी की कि वह इस स्थिति के लिए खेद प्रकट करता है, लेकिन एयरलाइन के कर्मचारियों पर चिल्लाने से कोई समाधान नहीं निकलेगा। वहीं, एक अन्य यूजर ने महिला के प्रति सहानुभूति जताते हुए कहा कि वह किसी गंभीर समस्या का सामना कर रही होगी और उसकी फ्लाइट उसके लिए महत्वपूर्ण थी।
महिला की नाराजगी का समर्थन
कई यूजर्स ने महिला की नाराजगी को सही ठहराया है। एक ने लिखा कि इंडिगो एयरलाइंस हमेशा उड़ानों में देरी करती है और महिला की अंतरराष्ट्रीय कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई थी, इसलिए उसे निराश होने का पूरा हक है।
इंडिगो का परिचालन संकट
इंडिगो इस समय बड़े परिचालन संकट का सामना कर रहा है। नए क्रू रोस्टरिंग नियमों को लागू करने में कठिनाइयों के कारण पिछले कुछ दिनों में 500 से अधिक उड़ानें या तो रद्द हुई हैं या फिर घंटों देरी से चली हैं।
एयरलाइन ने एक बयान में कहा है कि अगले 48 घंटों तक समायोजन जारी रहेंगे। इंडिगो ने आश्वासन दिया है कि वह जल्द ही अपने नेटवर्क पर समयबद्धता बहाल करेगा और यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए टीमें चौबीसों घंटे काम कर रही हैं। बयान में कहा गया है कि हमारी टीमें ग्राहकों की असुविधा को कम करने और परिचालन को यथाशीघ्र स्थिर करने के लिए दिन-रात काम कर रही हैं।