आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अब खरीदारी में भी सक्रिय, रिपोर्ट में खुलासा

AI की नई भूमिका: खरीदारी में सक्रियता

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अब केवल सलाह देने तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि यह खरीदारी करने में भी शामिल हो गया है। टेक्नोलॉजी और भुगतान समाधान प्रदान करने वाली कंपनी की हालिया रिपोर्ट में बताया गया है कि AI अब "एजेंटिक कॉमर्स" की दिशा में बढ़ रहा है, जहां यह इंसानों की ओर से निर्णय लेकर लेनदेन भी कर सकता है।

AI का विस्तारित उपयोग

पहले AI का उपयोग मुख्य रूप से सर्च, सुझाव देने और ग्राहक सहायता तक सीमित था, लेकिन अब यह खुद भुगतान करने, ऑर्डर देने और सेवाओं का प्रबंधन करने लगा है। रिपोर्ट के अनुसार, उपभोक्ता अब समझ चुके हैं कि AI अनुसंधान, तुलना और निर्णय लेने में अत्यधिक सहायक हो सकता है।

घरेलू उपयोग के उदाहरण

रिपोर्ट में घरेलू उपयोग का एक उदाहरण दिया गया है, जिसमें कोई व्यक्ति AI को निर्देश दे सकता है कि वह पूरे सप्ताह का डिनर प्लान बनाए, रेसिपी सुझाए, पिछले खर्च और पसंद के आधार पर खरीदारी की सूची तैयार करे और आवश्यकता पड़ने पर खुद ऑर्डर भी कर दे। भुगतान प्रक्रिया बिना बार-बार अनुमति के पूरी की जा सकती है।

बिजनेस सेक्टर में AI का प्रभाव

वर्तमान में, बिजनेस क्षेत्र में AI एजेंट सप्लाई प्रबंधन, सॉफ्टवेयर सब्सक्रिप्शन, रखरखाव कार्यक्रम और कर्मचारियों या गिग वर्कर्स को भुगतान करने में मदद कर रहे हैं। टोकनाइज्ड भुगतान प्रणाली के माध्यम से ये लेनदेन अधिक सुरक्षित और पारदर्शी बन रहे हैं।

AI का बढ़ता उपयोग

रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि पहले कंपनियां AI का उपयोग केवल ग्राहक सहायता और डेटा विश्लेषण के लिए कर रही थीं, लेकिन अब इसे एक स्वतंत्र निर्णय लेने वाले एजेंट के रूप में अपनाया जा रहा है। सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 15 प्रतिशत व्यवसाय इस अवधारणा से पूरी तरह परिचित हैं, जबकि 72 प्रतिशत इसके बारे में कुछ हद तक जानते हैं।

उपभोक्ताओं के लिए AI की सेवाएं

उपभोक्ताओं के स्तर पर, AI अब यात्रा योजना जैसे कार्य भी कर रहा है। जैसे कि एक सप्ताह की छुट्टी की योजना बनाना, उड़ान और होटल बुक करना, बजट के भीतर स्पा अपॉइंटमेंट तय करना और यहां तक कि कपड़ों की खरीदारी भी उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार करना।

AI की चुनौतियाँ

रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि AI अब केवल लेनदेन को नहीं बदल रहा, बल्कि यह तय कर रहा है कि लेनदेन कौन करेगा और कब करेगा। हालांकि, तकनीक के तेजी से बढ़ते उपयोग के साथ सुरक्षा, भरोसे और नियंत्रण से जुड़े सवाल भी सामने आ रहे हैं, जिन पर आगे काम करना आवश्यक होगा।