क्वांटास एयरवेज ने भारत में 850 पदों का काम स्थानांतरित करने की योजना बनाई

क्वांटास का नया कदम

भारतीय कर्मचारियों की भूमिका विदेशी कंपनियों में लगातार बढ़ती जा रही है। ऑस्ट्रेलिया की प्रमुख एयरलाइन क्वांटास एयरवेज ने अपने मुख्यालय से जुड़े लगभग 850 पदों का काम भारत में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया है। इसके लिए कंपनी ने तकनीकी सेवाएं प्रदान करने वाली वैश्विक कंपनी एक्सेंचर के साथ दीर्घकालिक समझौता किया है। इस व्यवस्था के तहत, एक्सेंचर की भारतीय टीमें इन कार्यों का एक बड़ा हिस्सा संभालेंगी। ऑस्ट्रेलिया के विभिन्न मीडिया संस्थानों ने इस निर्णय की जानकारी दी है।

समझौते की विस्तृत जानकारी

क्वांटास के कई विभागों के कार्यों को एक्सेंचर को सौंपा जाएगा, जिसमें वित्त, खरीद, मानव संसाधन और विपणन जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्र शामिल हैं। इस परिवर्तन का पहला चरण 2027 के मध्य तक पूरा होने की उम्मीद है। हालांकि, कंपनी ने यह स्पष्ट किया है कि कुछ सेवाएं ऑस्ट्रेलिया में पहले की तरह जारी रहेंगी। इस निर्णय से लगभग 850 मुख्यालय पद प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन कर्मचारियों की स्थिति अभी स्पष्ट नहीं है।

तकनीकी उन्नति का उद्देश्य

क्वांटास यह बदलाव केवल लागत कम करने के लिए नहीं कर रही है, बल्कि अपनी तकनीकी ढांचे को आधुनिक बनाने के लिए भी कर रही है। विमानन क्षेत्र में एआई और नई तकनीकों का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है। इसलिए, एयरलाइंस के लिए टिकट बुकिंग, ग्राहक सेवाओं, उड़ानों के संचालन और अन्य व्यावसायिक गतिविधियों को बेहतर तकनीकी ढांचे से जोड़ना आवश्यक हो गया है।

सीईओ का बयान

क्वांटास की मुख्य कार्यकारी अधिकारी वैनेसा हडसन ने कर्मचारियों को बताया कि कंपनी के पास 1,000 से अधिक पुराने तकनीकी अनुप्रयोग हैं, जो आपस में समन्वयित नहीं हैं। उन्होंने कहा कि इन प्रणालियों को आधुनिक बनाना और उनके बीच डेटा का बेहतर तालमेल स्थापित करना कंपनी के लिए अगला महत्वपूर्ण कदम है। इससे नई तकनीक को अपनाने और एआई के उपयोग को बढ़ाने में मदद मिलेगी।

कर्मचारियों की चिंताएं

हडसन ने स्वीकार किया कि इस निर्णय से कर्मचारियों में चिंता और अनिश्चितता उत्पन्न हो सकती है। उन्होंने कहा कि यह कंपनी के लिए एक कठिन समय है और वह कर्मचारियों की चिंताओं को समझती हैं। उनके अनुसार, इस बदलाव का उद्देश्य कंपनी की तकनीकी व्यवस्था को बेहतर बनाना और कार्य को अधिक सरल बनाना है, ताकि ग्राहकों, कर्मचारियों और भविष्य की योजनाओं में अधिक निवेश किया जा सके।

विरोध और मांगें

हालांकि, इस निर्णय का ऑस्ट्रेलिया में विरोध भी शुरू हो गया है। ऑस्ट्रेलियन सर्विसेज यूनियन ने सवाल उठाया है कि क्यों एक प्रमुख एयरलाइन अपने कर्मचारियों का काम विदेश भेज रही है। यूनियन के न्यू साउथ वेल्स इकाई के सचिव एंगस मैकफारलैंड ने कहा कि प्रभावित पद ज्यादातर सिडनी के मैस्कॉट स्थित क्वांटास मुख्यालय में हैं। इसके अनुसार, इससे ऑस्ट्रेलिया में रोजगार और आवश्यक कौशल भी विदेश जा रहे हैं।

कंपनी की जवाबदेही

यूनियन ने कंपनी से यह स्पष्ट करने की मांग की है कि कितने पद प्रभावित होंगे, कौन-सी नौकरियां ऑस्ट्रेलिया में बनी रहेंगी और कर्मचारियों को नए कार्य के लिए किस प्रकार का प्रशिक्षण दिया जाएगा। इसके साथ ही, जिन कर्मचारियों की नौकरी समाप्त होगी, उन्हें उनके कार्य के वर्षों के अनुसार उचित मुआवजा देने की भी मांग की गई है।

भविष्य की योजनाएं

इस बीच, वैनेसा हडसन ने कहा है कि कर्मचारियों के भविष्य के बारे में अभी अंतिम निर्णय नहीं लिया गया है। आने वाले महीनों में कंपनी कर्मचारियों और उनके संगठनों के साथ बातचीत करेगी। क्वांटास का कहना है कि वह अधिक से अधिक कर्मचारियों को अपने समूह में बनाए रखना चाहती है। इसके लिए उन्हें अन्य विभागों में कार्य देने, पुनः प्रशिक्षण देने और नए कौशल सिखाने के अवसर प्रदान किए जाएंगे। यह देखना महत्वपूर्ण होगा कि तकनीकी बदलाव के बीच कंपनी अपने कर्मचारियों के रोजगार को कैसे सुरक्षित रखती है और भारत में कामकाज का कितना हिस्सा स्थानांतरित करती है।