ट्राई ने अवांछित वाणिज्यिक संचार पर कड़ी कार्रवाई की

ट्राई की कार्रवाई का विवरण

दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) पर नियंत्रण के लिए चालू वित्त वर्ष की दूसरी तिमाही में 1.24 लाख से अधिक दूरसंचार संसाधनों के खिलाफ कार्रवाई की। इस दौरान 374 संस्थाओं को एक साल के लिए प्रतिबंधित किया गया। ट्राई की रिपोर्ट के अनुसार, वित्त वर्ष 2026-27 की दूसरी तिमाही (जुलाई-सितंबर) में पहली बार नियमों का उल्लंघन करने वाले 1,10,325 दूरसंचार संसाधनों की आउटगोइंग सेवाएं 15 दिनों के लिए निलंबित कर दी गईं। बार-बार उल्लंघन करने पर 13,777 मोबाइल कनेक्शन एक वर्ष के लिए काट दिए गए।

ब्लॉक किए गए एसएमएस हेडर और संस्थाएं

इस अवधि में, ट्राई ने 3,725 एसएमएस हेडर को भी ब्लॉक किया। इसके साथ ही, 374 संस्थाओं को एक साल के लिए प्रतिबंधित किया गया, जिससे वे नए दूरसंचार संसाधन प्राप्त नहीं कर सकेंगी।

शिकायतों की संख्या और कॉल डेटा

रिपोर्ट में बताया गया है कि जुलाई-सितंबर तिमाही में ट्राई को अवांछित वाणिज्यिक संचार से संबंधित 15.29 लाख शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 7.23 लाख शिकायतों को कार्रवाई योग्य माना गया। इस दौरान देश के दूरसंचार नेटवर्क से 714.01 अरब कॉल और 702.28 अरब एसएमएस भेजे गए। शिकायतों की दर प्रति 10 लाख आउटगोइंग कॉल पर लगभग 2.14 रही।

डीएनडी ऐप का महत्व

स्पैम की शिकायत दर्ज कराने के लिए ट्राई का ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ (डीएनडी) ऐप सबसे प्रमुख माध्यम बना रहा। कुल शिकायतों में से 14.21 लाख यानी 92.9 प्रतिशत शिकायतें इसी ऐप के माध्यम से दर्ज की गईं। इस ऐप को 30 सितंबर तक 42.36 लाख बार डाउनलोड किया गया था।

कृत्रिम मेधा का उपयोग

ट्राई ने यह भी बताया कि दूरसंचार कंपनियों द्वारा तैनात कृत्रिम मेधा (एआई) आधारित प्रणालियों ने तिमाही के दौरान 19.9 अरब इनकमिंग कॉल और एसएमएस को संभावित स्पैम के रूप में चिह्नित किया। इनमें 18.28 अरब कॉल और 1.62 अरब एसएमएस शामिल हैं। इसके अलावा, दूरसंचार कंपनियों ने संदिग्ध स्पैम भेजने वाली संस्थाओं को 45.9 लाख से अधिक चेतावनी संदेश भी भेजे।