मोटर वाहन एग्रीगेटरों के लिए टिप विकल्प हटाने का निर्देश
सड़क परिवहन मंत्रालय का नया निर्देश
सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय ने मोटर वाहन एग्रीगेटरों को आदेश दिया है कि वे अपने मोबाइल ऐप से सवारी स्वीकार करने या यात्रा समाप्त होने से पहले टिप से संबंधित सभी विकल्पों को तुरंत हटा दें। मंत्रालय ने 11 अगस्त को जारी निर्देश में बताया कि कुछ एग्रीगेटर ऐप्स पर 'एडवांस टिप', 'ऐड-ऑन चुनें', 'जल्दी सवारी की पुष्टि की संभावना बढ़ाएं' और 'टिप जोड़ने पर चालक के इस यात्रा को स्वीकार करने की अधिक संभावना हो सकती है' जैसे संदेश प्रदर्शित हो रहे हैं।
मंत्रालय ने सभी एग्रीगेटरों को अपने ऐप और डिजिटल प्लेटफार्मों की तात्कालिक समीक्षा करने और मोटर वाहन एग्रीगेटर दिशानिर्देश, 2025 के प्रावधान 14.15 का सख्ती से पालन करने का निर्देश दिया है।
निर्देश में कहा गया है कि यदि किसी ऐप इंटरफेस या सुविधा में इन प्रावधानों का पालन नहीं किया गया, तो उसमें तुरंत उचित बदलाव किए जाने चाहिए। दिशानिर्देशों के प्रावधान 14.15 के अनुसार, एग्रीगेटर अपने ऐप पर यात्रियों को स्वेच्छा से चालक को टिप देने की सुविधा दे सकते हैं, लेकिन यह सुविधा केवल यात्रा समाप्त होने के बाद ही दिखाई देनी चाहिए।
सवारी बुक करते समय, यात्रा शुरू होने से पहले या यात्रा के दौरान टिप विकल्प उपलब्ध नहीं कराया जा सकता। मंत्रालय ने यह भी स्पष्ट किया कि सवारी द्वारा दी गई टिप की पूरी राशि बिना किसी कटौती के चालक को मिलनी चाहिए। इसके अलावा, मोबाइल ऐप पर ऐसी कोई टिप सुविधा नहीं होनी चाहिए जो भ्रामक या हेरफेर करने वाली हो।
मंत्रालय का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि टिप पूरी तरह से स्वैच्छिक हो और इसे केवल यात्रा समाप्त होने के बाद ही दिया जाए।