स्विगी इंस्टामार्ट को एफएसएसएआई ने जारी किए नौ नोटिस, खराब खाद्य उत्पादों की शिकायतें

खराब खाद्य उत्पादों की आपूर्ति पर एफएसएसएआई की कार्रवाई

भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (एफएसएसएआई) ने शनिवार को सड़े-गले और उपयोग अवधि समाप्त हो चुके खाद्य उत्पादों की आपूर्ति से संबंधित शिकायतों के चलते स्विगी इंस्टामार्ट को नौ नोटिस जारी किए हैं। एफएसएसएआई ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर इस संबंध में जानकारी साझा की।

स्विगी इंस्टामार्ट के प्रवक्ता ने कहा कि वे एफएसएसएआई द्वारा चिन्हित उत्पादों की समीक्षा कर रहे हैं और मामले के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ संपर्क में हैं। एफएसएसएआई ने उन्हें विस्तृत स्पष्टीकरण और अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है। यदि ऐसा नहीं किया गया, तो कानूनी कार्रवाई की जाएगी।

एफएसएसएआई ने बताया कि उपभोक्ताओं ने स्विगी इंस्टामार्ट के माध्यम से उपयोग अवधि समाप्त हो चुके, खराब, दूषित और अन्य असुरक्षित खाद्य उत्पादों की आपूर्ति की शिकायतें की हैं।

प्राधिकरण ने शिकायतों का विवरण साझा करते हुए कहा कि एक शिशु पोषाहार उत्पाद अत्यधिक खराब स्थिति में पाया गया था, जिसमें दूषित होने और अनुचित भंडारण के संकेत मिले थे। इस उत्पाद को लौटाने के बावजूद, इसे ग्राहक को दोबारा भेजा गया। शिकायतों में यह भी उल्लेख किया गया है कि खराब अंडे और दूध के साथ-साथ क्षतिग्रस्त डिब्बाबंद खाद्य पदार्थों की आपूर्ति की गई।

एफएसएसएआई ने यह भी पाया कि कुछ मामलों में लाइसेंस नंबर गलत या अमान्य थे। इसके अलावा, खाद्य व्यवसायों को उनके एफएसएसएआई पंजीकरण में दर्ज नामों से भिन्न नामों के तहत सूचीबद्ध किया गया था।

कुछ शिकायतों में यह आरोप लगाया गया कि मामले को आगे बढ़ाने के बावजूद संतोषजनक प्रतिक्रिया या सुधारात्मक कार्रवाई नहीं की गई। एक शिकायत में कहा गया कि केवल पैसे वापस करने की पेशकश की गई, जबकि खाद्य सुरक्षा चिंताओं का समाधान नहीं किया गया।

एफएसएसएआई के अनुसार, इन नोटिसों में विक्रेताओं के ऑनबोर्डिंग, अनुपालन सत्यापन, खाद्य गुणवत्ता की निगरानी, उपभोक्ता शिकायत निवारण और खाद्य सुरक्षा प्रणालियों की पर्याप्तता को लेकर गंभीर चिंताएं उठाई गई हैं।

हाल के दिनों में, एफएसएसएआई ने खाद्य व्यवसाय संचालकों के खिलाफ की गई कार्रवाइयों की जानकारी सोशल मीडिया पर साझा की है। ये नोटिस उपभोक्ता शिकायतों के आधार पर स्वत: संज्ञान के साथ जारी किए जा रहे हैं।