Microsoft की सेवाओं में तकनीकी संकट: Outlook, Teams और Copilot प्रभावित

तकनीकी संकट का सामना कर रहा Microsoft

डिजिटल डेस्क। गुरुवार को माइक्रोसॉफ्ट के डिजिटल प्लेटफॉर्म्स ने अचानक तकनीकी समस्याओं का सामना किया, जिससे कार्यालय और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं का काम प्रभावित हुआ। इस दौरान, Outlook ईमेल सेवा में सबसे अधिक शिकायतें आईं। इसके अलावा, Microsoft Teams, Copilot और Microsoft 365 जैसी सेवाओं में भी तकनीकी दिक्कतें देखने को मिलीं।

Outlook में आई रुकावट

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, एक समय में लगभग 1.30 लाख यूजर्स ने Outlook से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट की। माइक्रोसॉफ्ट ने भी इस समस्या की पुष्टि की और अपनी तकनीकी टीमों को इसे हल करने के लिए सक्रिय किया।

ईमेल भेजने और प्राप्त करने में कठिनाई

गुरुवार दोपहर एक बजे के बाद Outlook यूजर्स की शिकायतें तेजी से बढ़ने लगीं। कई उपयोगकर्ताओं को अपने ईमेल अकाउंट में लॉगिन करने और इनबॉक्स खोलने में कठिनाई का सामना करना पड़ा। कुछ यूजर्स का इनबॉक्स लोड नहीं हो रहा था, जबकि अन्य ईमेल भेजने और नए संदेश प्राप्त करने में असमर्थ रहे।

हालांकि शिकायतों की संख्या अपने उच्चतम स्तर पर पहुंचने के बाद कुछ कम हुई, लेकिन फिर भी बड़ी संख्या में लोगों को Outlook का उपयोग करने में समस्याएं बनी रहीं।

Teams, Copilot और Microsoft 365 पर भी असर

अन्य सेवाओं में भी तकनीकी समस्याएं

यह तकनीकी समस्या केवल ईमेल सेवा तक सीमित नहीं रही। Microsoft Teams पर भी यूजर्स को कनेक्टिविटी और अन्य तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा। इसके अलावा, AI आधारित असिस्टेंट Copilot और Microsoft 365 की अन्य सुविधाओं में भी एरर आने की शिकायतें मिलीं।

इन डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर निर्भर कार्यालयों और व्यवसायों का काम भी प्रभावित हुआ, जिससे यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा।

अमेरिकी क्षेत्र में Exchange Online की समस्या

Exchange Online पर पहुंच में बाधा

माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एक अपडेट में बताया कि अमेरिकी महाद्वीप के यूजर्स को Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में कठिनाई हो रही है। कंपनी के अनुसार, यह समस्या विभिन्न तरीकों से सेवा का उपयोग करने वाले यूजर्स को प्रभावित कर रही थी।

इस अपडेट के माध्यम से कंपनी ने तकनीकी गड़बड़ी की पुष्टि की। Exchange Online माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल सेवा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जिसका उपयोग बड़ी संख्या में व्यक्तिगत और व्यावसायिक यूजर्स करते हैं।

सर्वर पर लोड और तकनीकी खामियां

सर्वर पर अधिक लोड का प्रभाव

माइक्रोसॉफ्ट की प्रारंभिक जांच में यह सामने आया कि कंपनी के तकनीकी बुनियादी ढांचे के एक हिस्से पर अत्यधिक लोड पड़ने के कारण सेवाओं की कनेक्टिविटी प्रभावित हुई। जांच के दौरान, सर्वरों की कार्यक्षमता की स्वचालित जांच में भी तकनीकी खामी पाई गई।

इस गड़बड़ी के कारण कई सर्वर अचानक उपलब्ध नहीं रहे, जिससे यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट की विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाई हुई।

समस्या का समाधान करने के प्रयास

सेवाओं को सामान्य करने की कोशिश

समस्या के सामने आने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी टीमों ने सेवाओं को सामान्य करने के लिए काम करना शुरू कर दिया। कंपनी के Microsoft 365 स्टेटस अकाउंट ने X पर जानकारी देते हुए बताया कि गड़बड़ी के प्रभाव को कम करने के लिए लगातार कदम उठाए जा रहे हैं।

इसके साथ ही, तकनीकी खराबी की असली वजह का पता लगाने और बंद पड़े सर्वरों को फिर से ऑनलाइन लाने के लिए वैकल्पिक जांच प्रक्रिया अपनाई जा रही है।