आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस: नौकरियों पर प्रभाव और भविष्य की चुनौतियाँ

डिजिटल युग में एआई का उदय

दुनिया तेजी से डिजिटल दिशा में बढ़ रही है, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग हर क्षेत्र में बढ़ता जा रहा है। चाहे वह चैटबॉट्स हों, स्वचालित ईमेल प्रतिक्रियाएँ, या फोटो-वीडियो संपादन, मशीनें अब मानव कार्यों को करने में सक्षम हो गई हैं। इस संदर्भ में, ओपन एआई के सीईओ सैम ऑल्टमैन ने एक महत्वपूर्ण बयान दिया है। उनका कहना है कि अगले कुछ वर्षों में लगभग 40 प्रतिशत कार्य एआई द्वारा किए जाएंगे, जो वर्तमान में मानव द्वारा किए जाते हैं। इसका अर्थ यह है कि कई नौकरियाँ समाप्त हो सकती हैं, लेकिन कई अन्य नौकरियाँ रूपांतरित होंगी.

एआई द्वारा प्रभावित होने वाली नौकरियाँ

ग्राहक सहायता और कॉल सेंटर नौकरियाँ

एआई चैटबॉट और वॉइस असिस्टेंट अब इतनी उन्नत हो गई हैं कि वे ग्राहकों के प्रश्नों का त्वरित उत्तर दे सकती हैं। कई कंपनियाँ पहले से ही व्हॉट्सएप चैटबॉट और वेबसाइट चैट में एआई का उपयोग कर रही हैं। इसका परिणाम यह हो सकता है कि बुनियादी स्तर की ग्राहक सहायता नौकरियाँ कम हो जाएँगी, लेकिन जटिल और भावनात्मक मामलों में मानव की आवश्यकता बनी रहेगी.

डेटा एंट्री और लेखा

डेटा एंट्री में केवल जानकारी को सिस्टम में दर्ज करना होता है, और एआई इसे स्वचालित रूप से कर सकता है। लेखा और बुक-कीपिंग के लिए भी कई सॉफ्टवेयर उपलब्ध हैं जो मानव से अधिक तेज और सटीक हैं। इससे निम्न स्तर के डेटा एंट्री ऑपरेटर और बुनियादी लेखा नौकरियाँ खतरे में पड़ सकती हैं.

बुनियादी प्रोग्रामिंग और परीक्षण

एआई उपकरण अब स्वयं कोड लिखने और त्रुटियों को ठीक करने में सक्षम हो गए हैं। GitHub Copilot और चैटजीपीटी जैसे उपकरण डेवलपर्स की सहायता कर रहे हैं, जिससे जूनियर प्रोग्रामिंग नौकरियाँ धीरे-धीरे कम हो सकती हैं। हालांकि, उन्नत परियोजनाओं और जटिल प्रोग्रामिंग के लिए मानव की आवश्यकता बनी रहेगी.

सामग्री लेखन और रिपोर्ट निर्माण

एआई अब लेख, रिपोर्ट, ईमेल और सोशल मीडिया पोस्ट आसानी से बना सकता है। कई मीडिया कंपनियाँ एआई से समाचार ड्राफ्ट तैयार करवा रही हैं। बुनियादी सामग्री निर्माता और कॉपी-पेस्ट कार्य एआई द्वारा किए जा सकते हैं, लेकिन गहन शोध, रचनात्मकता और भावनात्मक लेखन मानवों के लिए ही रहेगा.