व्हाट्सएप ने कई यूजर्स के अकाउंट्स को 24 घंटे के लिए किया रिव्यू

व्हाट्सएप की नई कार्रवाई

नई दिल्ली: सोमवार को व्हाट्सएप ने कई उपयोगकर्ताओं के अकाउंट्स को 24 घंटे के लिए रिव्यू में डाल दिया, जिसमें भारत के कई यूजर्स भी शामिल थे। इस अचानक की गई कार्रवाई के कारण प्रभावित लोगों को ऐप की सभी सुविधाओं का उपयोग करने से रोक दिया गया। बिना किसी पूर्व सूचना के अकाउंट बंद होने पर यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त की।

व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने बताया कि कंपनी लगातार अपने प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए प्रयासरत है। वे उन अकाउंट्स को सस्पेंड करते हैं जो उनकी नीतियों का उल्लंघन कर सकते हैं। आइए जानते हैं व्हाट्सएप ने इस पर क्या कहा है। 

व्हाट्सएप का बयान

क्या है व्हाट्सएप का कहना?

व्हाट्सएप के प्रवक्ता ने कहा, “हम हमेशा उन लोगों से एक कदम आगे रहने की कोशिश करते हैं जो हमारी सेवा का दुरुपयोग करना चाहते हैं और दूसरे यूजर्स की सुरक्षा के लिए अकाउंट्स को बैन करते हैं। कभी-कभी हम गलती कर देते हैं। यदि ऐसा होता है, तो हम जल्द से जल्द सुधार करने का प्रयास करते हैं ताकि लोग फिर से चैट कर सकें।”

यह समस्या शाम करीब 8 बजे (IST) उत्पन्न हुई। यूजर्स को ऐप में एक संदेश मिला कि उनके अकाउंट की गतिविधि और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है, जिससे व्हाट्सएप की सेवा शर्तों का पालन सुनिश्चित किया जा सके। आमतौर पर 24 घंटे के भीतर नतीजा मिल जाता है। रिव्यू स्क्रीन पर यूजर्स को व्हाट्सएप के सही उपयोग के बारे में जानकारी भी दी गई। इसके साथ ही चोरी हुए फोन और हैक हुए अकाउंट्स से संबंधित गाइडेंस भी दिखाई गई।

यूजर्स की शिकायतें

यूजर्स ने की शिकायत:

कई प्रभावित यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त की। एक यूजर ने कहा कि बिना किसी स्पष्टीकरण के उनका अकाउंट डिसेबल कर दिया गया, जबकि उन्होंने अपील भी की थी। दूसरे यूजर ने दावा किया कि वे केवल आधिकारिक व्हाट्सएप ऐप का उपयोग कर रहे थे, फिर भी बिना चेतावनी के सस्पेंशन लगा दिया गया। उन्होंने कहा कि काम के लिए व्हाट्सएप बहुत आवश्यक है।

एक पूर्व यूजर ने लिखा, “व्हाट्सएप ने सोमवार शाम कई यूजर्स के अकाउंट्स को 24 घंटे की जांच के अधीन कर दिया। इससे वे ऐप की सुविधाएं इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे।”