स्पैम कॉल्स पर लगेगा अंकुश: TRAI ने लागू किए नए नियम
नई दिल्ली में स्पैम कॉल्स पर नियंत्रण
नई दिल्ली: यदि सुबह उठते ही या ऑफिस में किसी महत्वपूर्ण काम के दौरान आपके फोन पर किसी अनजान नंबर से बैंक लोन, क्रेडिट कार्ड या प्रॉपर्टी के ऑफर की कॉल आती है, तो अब आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने स्पैम और रोबो कॉल्स को नियंत्रित करने के लिए नए नियम लागू कर दिए हैं। अब टेलीकॉम कंपनियां आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग का उपयोग करके इन शातिर कॉलर्स की पहचान करेंगी और उन पर कार्रवाई करेंगी।
AI सिस्टम करेगा संदिग्ध नंबरों की पहचान
देश के सभी प्रमुख टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं के लिए AI और मशीन लर्निंग आधारित सिस्टम को लागू करना अनिवार्य कर दिया गया है। यह तकनीक स्पैम कॉल करने वालों के नंबरों को बदलने और संदिग्ध गतिविधियों के पैटर्न को तेजी से पहचानने में सक्षम होगी। किसी ऑपरेटर के नेटवर्क पर संदिग्ध सेंडर की पहचान होने पर इसकी जानकारी अन्य टेलीकॉम कंपनियों के साथ साझा की जाएगी, जिससे फर्जी कॉलर्स पर कार्रवाई करना आसान होगा।
10 दिन में 5 संदिग्ध नंबर मिलने पर होगी सेवा रद्द
TRAI ने नियमों को सख्त करते हुए एक स्पष्ट ट्रिगर मैकेनिज्म भी स्थापित किया है। यदि किसी व्यक्ति, संस्था या सेंडर से जुड़े 5 या अधिक मोबाइल नंबर 10 दिनों के भीतर स्पैम गतिविधियों में शामिल पाए जाते हैं, तो टेलीकॉम कंपनी तुरंत जांच शुरू करेगी। इस जांच में उस सेंडर का फिजिकल वेरिफिकेशन और नए सिरे से KYC (केवाईसी) प्रक्रिया की जाएगी। जब तक जांच पूरी नहीं होती या कोई गड़बड़ी नहीं पाई जाती, तब तक संबंधित सेंडर के सभी नंबरों की आउटगोइंग कॉल सेवा को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा।
प्री-रिकॉर्डेड कॉल्स पर नियंत्रण
कंपनियों द्वारा की जाने वाली प्री-रिकॉर्डेड और रोबो कॉल्स पर भी सख्त नियंत्रण लगाया गया है। ए2पी (एप्लिकेशन-टू-पर्सन) के तहत की जाने वाली ऑटोमेटेड कॉल्स को जारी करने से पहले टेलीकॉम ऑपरेटर को पूरी जानकारी प्रदान करनी होगी। बिना पूर्व सूचना या मंजूरी के की गई किसी भी ऑटोमेटेड कॉल को स्पैम संचार की श्रेणी में डालकर ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। कमर्शियल मैसेज और कॉलिंग के लिए उपयोग की जाने वाली आधिकारिक सीरीज जैसे 140xx, 1600xx और 1601xx को लेकर भी TRAI ने स्पष्ट दिशा-निर्देश दिए हैं। किसी भी थर्ड-पार्टी कॉल मैनेजमेंट ऐप को इस पूरी सीरीज को एक साथ ब्लॉक या स्पैम मार्क करने की अनुमति नहीं होगी, ताकि बैंकों और आवश्यक सेवाओं की वैध कॉल्स बाधित न हों। हालांकि, सामान्य उपयोगकर्ता अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी विशेष नंबर को व्यक्तिगत स्तर पर ब्लॉक या फिल्टर करने के लिए स्वतंत्र रहेगा।