दिल्ली-NCR में 5G सेवा के बावजूद धीमे इंटरनेट की समस्या

दिल्ली-NCR में 5G सेवा के बावजूद इंटरनेट की धीमी गति की समस्या ने उपभोक्ताओं को परेशान कर रखा है। हाल ही में TRAI ने कंपनियों को 30 दिन के रीचार्ज प्लान उपलब्ध कराने का निर्देश दिया है, लेकिन इसके बावजूद कई क्षेत्रों में इंटरनेट की गति संतोषजनक नहीं है। प्रधानमंत्री मोदी ने 5G के लाभों की बात की, लेकिन वास्तविकता कुछ और ही है। जानें इस मुद्दे पर उपभोक्ताओं की शिकायतें और कंपनियों का क्या कहना है।

By Narendra Chaudhary Oct 9, 2026, 08:25 IST

TRAI का नया निर्देश

हाल ही में भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे अपने रीचार्ज प्लान में बदलाव करें। अब 28 दिन के बजाय 30 दिन के रीचार्ज उपलब्ध कराने की आवश्यकता है। इसके साथ ही, बिना इंटरनेट वाले रीचार्ज विकल्प भी प्रदान करने को कहा गया है। इस बीच, रीचार्ज की कीमतों में वृद्धि की संभावना भी जताई जा रही है। आमतौर पर, एक महीने के लिए डेटा और कॉलिंग का रीचार्ज 350 से 400 रुपये के बीच होता है, जिसका अर्थ है कि ग्राहक को प्रतिदिन 10 से 12 रुपये खर्च करने पड़ते हैं। हालांकि, इंटरनेट की गति कई बार इतनी धीमी होती है कि उपयोगकर्ता परेशान हो जाते हैं।

प्रधानमंत्री का बयान

यह स्थिति तब उत्पन्न हो रही है जब केंद्र सरकार भारत में इंटरनेट की गति बढ़ाने के लिए प्रयासरत है। प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने 8 अक्टूबर को इंडिया मोबाइल कांग्रेस में कहा कि 2022 में इसी मंच से 5G सेवा की शुरुआत की गई थी। उन्होंने कहा, 'मोबाइल और इंटरनेट कनेक्टिविटी ने शिक्षा, भुगतान और स्वास्थ्य जैसी आवश्यक सेवाओं को बाधित किए बिना जारी रखने में मदद की है। आज दूरदराज के गांवों के बच्चे भी गुणवत्तापूर्ण सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं।'

दिल्ली-NCR में धीमे इंटरनेट की समस्या

हालांकि, दिल्ली-NCR के कई क्षेत्रों में लोग धीमे मोबाइल इंटरनेट की समस्या का सामना कर रहे हैं। विभिन्न इलाकों में लोगों ने 5G सेवा होने के बावजूद इंटरनेट की गति में कमी की शिकायत की है। न्यू अशोक नगर में एक ही स्थान पर किए गए स्पीड टेस्ट में मोबाइल इंटरनेट और Wi-Fi के बीच बड़ा अंतर देखने को मिला।

इंटरनेट यूजर्स की बढ़ती संख्या

इंटरनेट के उपयोग में वृद्धि का संकेत देते हुए, इंटरनेट एंड मोबाइल एसोसिएशन ऑफ इंडिया (IAMAI) के अनुसार, 2025 तक भारत में लगभग 95.8 करोड़ सक्रिय इंटरनेट यूजर्स होने की उम्मीद है। पिछले वर्ष की तुलना में यह संख्या लगभग 8 प्रतिशत बढ़ी है।

5G नेटवर्क का विस्तार

देश में 5G नेटवर्क के विस्तार के लिए 5 लाख से अधिक मोबाइल टावर स्थापित किए गए हैं। केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया के अनुसार, वर्तमान में लगभग 50 करोड़ लोग 5G सेवा का उपयोग कर रहे हैं। सरकार का लक्ष्य 2030 तक इस संख्या को 100 करोड़ तक पहुंचाना है।

दिल्ली-NCR में इंटरनेट की स्थिति

खबरगांव ने दिल्ली-NCR के विभिन्न क्षेत्रों में मोबाइल इंटरनेट की स्थिति का पता लगाने के लिए लोगों से बातचीत की। नोएडा के सेक्टर-15, सेक्टर-16, और ग्रेटर नोएडा के सेक्टर-16बी में लोगों ने बताया कि उनके फोन में 5G नेटवर्क दिखाई देता है, लेकिन इंटरनेट की गति कई बार इतनी धीमी हो जाती है कि सामान्य कार्य करना भी मुश्किल हो जाता है।

कंपनियों का जवाब

खबरगांव ने Jio और Airtel से इस समस्या के बारे में सवाल पूछे, लेकिन दोनों कंपनियों की ओर से कोई स्पष्ट उत्तर नहीं मिला। ग्राहक सेवा से बातचीत में Jio ने कहा कि नेटवर्क से जुड़ी समस्याओं को जल्द ठीक किया जाएगा।

स्पीड टेस्ट का परिणाम

दिल्ली के न्यू अशोक नगर में एक ही स्थान पर मोबाइल और Wi-Fi की स्पीड की जांच की गई। मोबाइल इंटरनेट की डाउनलोड स्पीड 2.35 Mbps थी, जबकि Wi-Fi की स्पीड 29.7 Mbps रही। यह अंतर स्पष्ट करता है कि मोबाइल इंटरनेट की गति कई बार Wi-Fi की तुलना में बहुत कम होती है।

उपभोक्ताओं के सवाल

जब देश में 5G नेटवर्क का विस्तार हो रहा है, तो दिल्ली-NCR के कई क्षेत्रों में इंटरनेट की गति इतनी खराब क्यों है? उपभोक्ताओं को बार-बार Wi-Fi का सहारा क्यों लेना पड़ता है, जबकि उनके फोन में 5G नेटवर्क दिखाई देता है? इन सवालों के जवाब दूरसंचार कंपनियों से जानना आवश्यक है।