IRCTC ने ट्रेन कैटरिंग स्टाफ की यूनिफॉर्म में किया बड़ा बदलाव
नई यूनिफॉर्म नियमों की घोषणा
नई दिल्ली - भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) ने ट्रेन यात्रियों के लिए भोजन परोसने वाले कैटरिंग स्टाफ की यूनिफॉर्म में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए हैं। अब, स्टाफ की यूनिफॉर्म पर IRCTC के नाम के साथ-साथ उस निजी कंपनी का नाम भी अनिवार्य रूप से लिखा जाएगा, जो भोजन तैयार कर रही है।
बदलाव का कारण
सूत्रों के अनुसार, यह निर्णय ट्रेनों में भोजन की गुणवत्ता से संबंधित बढ़ती शिकायतों, ओवरचार्जिंग और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए लिया गया है। बड़े रेलवे स्टेशनों पर IRCTC के नाम पर अनधिकृत विक्रेताओं की शिकायतें भी बढ़ रही थीं, जिससे IRCTC की ब्रांड पहचान का गलत इस्तेमाल होने का खतरा था।
यूनिफॉर्म पर अनिवार्य जानकारी
यूनिफॉर्म पर क्या होगा अनिवार्य?
नई व्यवस्था के तहत, यूनिफॉर्म पर IRCTC के साथ-साथ खाना बनाने वाली प्राइवेट कंपनी का नाम स्पष्ट रूप से लिखा जाएगा। यात्रियों की सुविधा के लिए यूनिफॉर्म पर हेल्पलाइन नंबर भी छपवाना आवश्यक होगा, ताकि शिकायतें तुरंत दर्ज की जा सकें। सूत्रों के अनुसार, कैप पर IRCTC का लोगो नहीं होगा, जिससे अनधिकृत विक्रेताओं द्वारा IRCTC नाम या लोगो के दुरुपयोग को रोका जा सके।
इस बदलाव के लाभ
क्या फायदा होगा?
अधिकारियों का मानना है कि इस बदलाव से यदि ट्रेन में खराब खाना परोसा जाता है या ओवरचार्जिंग की शिकायत आती है, तो संबंधित निजी कंपनी की पहचान और जवाबदेही तय करना आसान होगा। IRCTC से जुड़े सूत्रों के अनुसार, यह पहल पारदर्शिता बढ़ाने और कैटरिंग की गुणवत्ता में सुधार लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।