PGI कैंटीन में ओवरचार्जिंग: ₹60 की थाली ₹90 में बेची जा रही

PGI कैंटीन में ओवरचार्जिंग की समस्या

नई ओपीडी बिल्डिंग की एकमात्र कैंटीन में मरीजों और उनके अटेंडेंट्स से ओवरचार्जिंग की जा रही है। कैंटीन के टेंडर में 60 रुपए में भोजन देने का प्रावधान है, लेकिन यहां 90 से 110 रुपए तक वसूले जा रहे हैं। हमने टेंडर की शर्तों की जांच की और दो दिन तक कैंटीन का निरीक्षण किया, जिसमें पाया गया कि 90 रुपए में भोजन दिया जा रहा है। पीजीआई में प्रतिदिन 10-12 हजार मरीज ओपीडी में आते हैं।

ओपीडी में मरीजों की संख्या और ओवरचार्जिंग

एक मरीज के साथ आमतौर पर दो-तीन लोग भी आते हैं, जिससे रोजाना 25-30 हजार लोग ओपीडी में पहुंचते हैं, जिनमें से 70-80 प्रतिशत दूर-दराज के होते हैं। इनमें से 12-15 हजार लोग भोजन भी लेते हैं। ऐसे में इन लोगों को रोज ओवरचार्जिंग का सामना करना पड़ता है। पीजीआई को इस संबंध में कई बार शिकायतें भी प्राप्त हो चुकी हैं।

टेंडर की शर्तों का उल्लंघन

कैंटीन के टेंडर में स्पष्ट रूप से लिखा गया है कि थाली या भोजन के लिए 60 रुपए लिए जाएंगे। भोजन में यलो दाल, राजमा, मूंग दाल, कढ़ी, चपाती, चावल, रायता और सलाद शामिल होना चाहिए। लेकिन यहां रायता नहीं दिया जाता और सलाद के नाम पर केवल खीरे के दो टुकड़े मिलते हैं। इसके अलावा, मिनी मील के नाम पर 30 रुपए अतिरिक्त लिए जा रहे हैं।

कैंटीन का किराया और शिकायत रजिस्टर

पीजीआई ने जनवरी में इस कैंटीन को टैक्स सहित 26 लाख रुपए प्रतिमाह किराए पर दिया था। पिछले साल की तुलना में अब यह डबल रेंट पर दी गई है। पीजीआई के नियमों के अनुसार, कैंटीन ऑपरेटर को शिकायत रजिस्टर ग्राहकों के सामने रखना चाहिए, लेकिन कैंटीन में ऐसा कोई रजिस्टर नहीं है।

कैंटीन में बिल की समस्या

ओपीडी की कैंटीन में यदि बिल मांगा जाए तो वह देने से इनकार कर दिया जाता है। केवल टोकन दिया जाता है, जिसे भोजन लेते समय वापस ले लिया जाता है।

कैंटीन संचालक को नोटिस

संस्थान द्वारा कैंटीन संचालक की नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। नियमों का पालन न करने पर संचालक को शो कॉज नोटिस जारी किया गया है।

आईआरसीटीसी को कैंटीन सौंपने की योजना

पीजीआई अपनी तीन अन्य कैंटीन और कैफेटेरिया को भारतीय रेलवे कैटरिंग और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) को सौंपने की योजना बना रहा है। यह कदम भोजन की गुणवत्ता और साफ-सफाई को बेहतर बनाने के लिए उठाया गया है।