UPI लेनदेन विफल होने पर पैसे वापस पाने का तरीका
UPI लेनदेन विफलता: जानें कारण और समाधान
UPI लेनदेन विफलता, नई दिल्ली: आज के डिजिटल युग में, UPI भारत में सबसे लोकप्रिय भुगतान विधि बन चुका है। लोग किराने का सामान खरीदने से लेकर बड़े ट्रांजेक्शन तक के लिए Google Pay, PhonePe, Paytm और BHIM जैसे ऐप्स पर निर्भर हैं।
हालांकि, कभी-कभी UPI लेनदेन सफल नहीं होते। जब आप भुगतान करते हैं, तो आपके खाते से राशि कट जाती है, लेकिन वह प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुँचती। ऐसे में कई उपयोगकर्ता घबरा जाते हैं और बार-बार भुगतान करने की कोशिश करते हैं, जिससे समस्या और बढ़ जाती है।
तो, UPI लेनदेन विफल क्यों होते हैं? और यदि पैसा कट गया है लेकिन भुगतान नहीं हुआ, तो आपको अपना पैसा कब वापस मिलेगा? आइए इसे समझते हैं।
UPI लेनदेन विफल होने के कारण
- बैंक सर्वर पर अधिक लोड - एक साथ बहुत सारे लेनदेन।
- कमजोर इंटरनेट कनेक्शन - लेनदेन के दौरान कनेक्टिविटी में बाधा।
- सर्वर डाउनटाइम - UPI या आपके बैंक का सर्वर अस्थायी रूप से बंद हो सकता है।
- इन स्थितियों में, भुगतान लंबित रह सकता है। कभी-कभी आपके खाते से पैसे कट जाते हैं, लेकिन प्राप्तकर्ता के खाते में जमा नहीं होते।
आपका पैसा कब वापस आएगा?
अधिकतर मामलों में, काटी गई राशि कुछ घंटों के भीतर अपने आप वापस आ जाती है। यदि समस्या सर्वर या नेटवर्क की खराबी के कारण है, तो इसमें 24 घंटे तक लग सकते हैं। कुछ विशेष मामलों में, रिफंड में 3-5 कार्यदिवस भी लग सकते हैं, लेकिन चिंता न करें - आपका पैसा वापस आ जाएगा।
अगर पैसा कट जाए तो क्या करें?
- तुरंत पुनः भुगतान न करें।
- अपने UPI ऐप में लेन-देन की स्थिति की जांच करें।
- यदि 24-72 घंटों के भीतर पैसा वापस नहीं आता है, तो ऐप के सहायता अनुभाग में शिकायत दर्ज करें।
- यदि समस्या हल नहीं होती है, तो सीधे अपने बैंक से संपर्क करें और लेन-देन की संदर्भ संख्या और विवरण प्रदान करें।
- RBI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, बैंक को शिकायत के 30 दिनों के भीतर आपका पैसा वापस करना होगा।