नागरिक उड्डयन मंत्रालय की चेतावनी: एयरलाइंस पर होगी कार्रवाई अगर वसूला गया अधिक किराया

इंडिगो एयरलाइन के संकट पर मंत्रालय की प्रतिक्रिया

नई दिल्ली में नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो एयरलाइन के परिचालन संकट के संदर्भ में कुछ एयरलाइंस द्वारा यात्रियों से अधिक किराया वसूलने पर कड़ी चेतावनी दी है। मंत्रालय ने यह भी आश्वासन दिया है कि रविवार तक इंडिगो की उड़ानों में आ रही समस्याओं का समाधान कर दिया जाएगा।

किराए की अधिकतम सीमा का पालन

मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि कुछ एयरलाइंस द्वारा अधिक किराया वसूलने के मामलों को गंभीरता से लिया गया है। सभी एयरलाइंस को निर्देश दिए गए हैं कि वे यात्रियों से निर्धारित सीमा से अधिक किराया न लें। ऐसा करने पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

निर्देशों का उद्देश्य

इन निर्देशों का मुख्य उद्देश्य बाजार में मूल्य अनुशासन बनाए रखना और यात्रियों का शोषण रोकना है। विशेष रूप से, जिन यात्रियों को तत्काल यात्रा की आवश्यकता है, जैसे वरिष्ठ नागरिक, छात्र और मरीज, उन्हें वित्तीय कठिनाई का सामना नहीं करना पड़ेगा।

नियामक शक्तियों का प्रयोग

यात्रियों को अत्यधिक किराए से बचाने के लिए मंत्रालय ने अपनी नियामक शक्तियों का उपयोग किया है। मंत्रालय ने यह भी कहा है कि वह रियल-टाइम डेटा के माध्यम से किराए की निगरानी करेगा और नियमों का उल्लंघन होने पर त्वरित सुधारात्मक कार्रवाई करेगा।

इंडिगो को विशेष निर्देश

मंत्रालय ने इंडिगो एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह अपनी उड़ान शेड्यूल में सुधार लाए और सेवाओं को बिना किसी देरी के स्थिर करे। उम्मीद है कि शनिवार आधी रात तक सभी उड़ानें सामान्य हो जाएंगी।

रिफंड और सहायता

यदि उड़ान रद्द होती है, तो इंडिगो स्वचालित रूप से टिकट का पूरा रिफंड सुनिश्चित करेगा। फंसे हुए यात्रियों को एयरलाइंस द्वारा निर्धारित होटलों में ठहराया जाएगा और वरिष्ठ नागरिकों को विशेष सुविधाएं प्रदान की जाएंगी।

यात्रियों के लिए सुविधाएं

विलंबित उड़ानों के यात्रियों को रिफ्रेशमेंट और अन्य आवश्यक चीजें प्रदान की जाएंगी। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एक 24/7 नियंत्रण कक्ष स्थापित किया है जो स्थिति की लगातार निगरानी कर रहा है।