बलाचौर में गैस एजेंसी की उपभोक्ताओं के प्रति लापरवाही

गैस की कमी और उपभोक्ताओं की समस्याएं

बलाचौर (जतिंदरपाल सिंह कलेर): देशभर में घरेलू रसोई गैस की कमी का सामना किया जा रहा है, लेकिन सरकार इस संकट के दौरान लोगों की समस्याओं पर ध्यान दे रही है। प्रशासन ने गैस की आपूर्ति को नियंत्रित करते हुए उपभोक्ताओं को गैस उपलब्ध कराने के लिए कदम उठाए हैं। हालांकि, बलाचौर में गैस एजेंसी और उसके कर्मचारी उपभोक्ताओं को परेशान करने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं।

सूत्रों के अनुसार, प्रशासन ने गैस एजेंसी को निर्देश दिए हैं कि वे उपभोक्ताओं के घरों तक सिलेंडर पहुंचाएं, जिसके लिए उपभोक्ता सर्विस चार्ज भी अदा करते हैं। लेकिन, देखा गया है कि एजेंसी के कर्मचारी उपभोक्ताओं को एक निश्चित स्थान पर बुलाकर सिलेंडर लेने के लिए मजबूर करते हैं। इसके अलावा, खुले पैसे न होने का बहाना बनाकर उनसे अतिरिक्त पैसे भी वसूले जाते हैं।

सरकारी नियमों की अनदेखी

सरकार का नियम है कि उपभोक्ता 25 दिन बाद ही सिलेंडर बुक कर सकता है और बुकिंग के बाद लगभग एक सप्ताह में सिलेंडर देने का आश्वासन दिया जाता है। लेकिन, जब बुकिंग का बिल बनता है, तो कर्मचारी उपभोक्ता को अपने खड़े होने के स्थान पर बुलाते हैं और कहते हैं कि सिलेंडर आ गया है। यदि उपभोक्ता किसी कारणवश सिलेंडर नहीं ले पाता है, तो बार-बार फोन करने पर उसकी बुकिंग रद्द कर दी जाती है।

यहां सवाल उठता है कि जब उपभोक्ता सर्विस चार्ज चुका रहा है, तो उसे घर पर सिलेंडर क्यों नहीं दिया जाता? विशेषकर उन घरों में जहां अकेली महिलाएं या बुजुर्ग रहते हैं, उन्हें सिलेंडर लेने में कठिनाई होती है। सरकार महिलाओं और बुजुर्गों को सुविधाएं देने का प्रयास कर रही है, लेकिन कर्मचारी उनकी समस्याओं का मजाक बना रहे हैं।

उपभोक्ताओं की मांग

उपभोक्ताओं ने प्रशासन से अपील की है कि गैस एजेंसी और उनके कर्मचारियों को लोगों को परेशान करने से रोका जाए और सुनिश्चित किया जाए कि रसोई गैस उपभोक्ताओं के घरों तक पहुंचाई जाए। इससे महिलाओं, बुजुर्गों और अन्य उपभोक्ताओं को कर्मचारियों द्वारा बताई गई जगह पर जाकर सिलेंडर लेने की परेशानी से राहत मिलेगी।