रक्षाबंधन पर राखी की डिलीवरी में देरी? जानें शिकायत कैसे करें और रिफंड पाएं
रक्षाबंधन की तैयारी और डाक सेवा
लखनऊ। रक्षाबंधन का त्योहार नजदीक है, और जो लोग पढ़ाई या नौकरी के कारण दूसरे शहरों में रहते हैं, उन्होंने राखी की तैयारियों में जुटना शुरू कर दिया होगा। बहनें अपने भाइयों के लिए राखी और उपहार भेजने की योजना बना रही हैं, लेकिन कभी-कभी डाक सेवा में देरी के कारण ये उपहार समय पर नहीं पहुंच पाते। यदि आपकी राखी या उपहार स्पीड पोस्ट या रजिस्ट्री से भेजने के बावजूद समय पर नहीं आई है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं और रिफंड भी प्राप्त कर सकते हैं।
भारतीय डाक विभाग ने अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए ट्रैकिंग और शिकायत प्रक्रिया को सरल बनाया है। जब आप राखी भेजते हैं, तो आपको जो रसीद मिलती है, उसमें 13 अंकों का कंसाइनमेंट नंबर होता है। इस नंबर की मदद से आप अपने पार्सल की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं।
इसके लिए, भारतीय डाक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर Track N Trace विकल्प में कंसाइनमेंट नंबर डालें। इससे आपको पता चलेगा कि आपका पार्सल किस डाकघर या हब पर है। यदि ट्रैकिंग में कोई अपडेट नहीं है या डिलीवरी में देरी हो रही है, तो आप डाक विभाग की शिकायत सेवा का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए इंडिया पोस्ट की वेबसाइट पर Complaints सेक्शन में जाकर Register Complaint विकल्प चुनें। यहां आपको भेजने वाले और प्राप्त करने वाले की जानकारी, बुकिंग तारीख और मोबाइल नंबर जैसी आवश्यक जानकारी भरनी होगी।
शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक रेफरेंस नंबर मिलेगा, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं। डाक विभाग के नियमों के अनुसार, यदि सेवा तय समय में पूरी नहीं होती है, तो कुछ मामलों में पोस्टेज शुल्क वापस करने का प्रावधान है। इसलिए, यदि इस रक्षाबंधन आपकी राखी या उपहार समय पर नहीं पहुंचा है, तो चिंता करने के बजाय ट्रैकिंग करें, शिकायत दर्ज कराएं और अपने अधिकारों का उपयोग करें।