व्हाट्सएप पर ऑटो-रिप्लाई फीचर कैसे सक्रिय करें: जानें आसान तरीके

व्हाट्सएप पर मैसेज का दबाव कम करें

नई दिल्ली: आजकल व्हाट्सएप पर दोस्तों, परिवार और कार्यस्थल से आने वाले संदेशों की भरमार से हर कोई परेशान है। हर संदेश का तुरंत उत्तर देना न केवल कठिन है, बल्कि यह समय की बर्बादी भी है। लेकिन अब इस समस्या का समाधान आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और ऑटो-रिप्लाई जैसे स्मार्ट फीचर्स के माध्यम से किया जा सकता है। जब आप सो रहे हों, मीटिंग में हों या कहीं बाहर, यह फीचर आपकी अनुपस्थिति में तुरंत और सटीक उत्तर भेजता है।

ऑटो-रिप्लाई का विकल्प कहां मिलेगा?

व्हाट्सएप का यह ऑटो-रिप्लाई फीचर सामान्य ऐप में उपलब्ध नहीं है। इसके लिए आपको WhatsApp Business ऐप की आवश्यकता होगी, जो गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर पर मुफ्त में उपलब्ध है। यह फीचर दुकानदारों, फ्रीलांसरों और छोटे व्यवसायियों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। यदि आप अपने मौजूदा नंबर को बिजनेस ऐप पर स्थानांतरित कर रहे हैं, तो पहले अपनी पुरानी चैट का बैकअप लेना न भूलें।

Android और iPhone पर ऑटो-रिप्लाई सेट करने की प्रक्रिया

Android उपयोगकर्ताओं के लिए: WhatsApp Business ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर तीन बिंदुओं (Menu) पर टैप करें। फिर Business Tools में जाएं और Away Message या Greeting Message का चयन करें।

iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए: WhatsApp Business ऐप खोलें और नीचे दाईं ओर Settings पर क्लिक करें। फिर Business Tools में जाकर Away Message या Greeting Message चुनें।

मैसेज ड्राफ्ट और शेड्यूल करें

‘Send Away Message’ टॉगल को चालू करें। एक स्पष्ट संदेश टाइप करें (जैसे: नमस्ते, मैं अभी व्यस्त हूं, थोड़ी देर में संपर्क करूंगा)। इसके बाद समय (हमेशा, निर्धारित समय पर या कार्य घंटों के बाद) और रिसीवर (सभी, अज्ञात नंबरों या चुनिंदा संपर्कों) का चयन करें और Save पर क्लिक करें.

Greeting Message और Away Message में अंतर: Greeting Message तब भेजा जाता है जब कोई नया व्यक्ति आपको पहली बार मैसेज करता है या 14 दिनों तक बिना बातचीत के दोबारा संपर्क करता है। वहीं, Away Message तब भेजा जाता है जब आप उपलब्ध नहीं होते हैं। आप दोनों फीचर्स को एक साथ भी सक्रिय रख सकते हैं।

Meta Business Agent: AI का ऑटो-जवाब

यदि आप चाहते हैं कि आपका बिजनेस अकाउंट ग्राहकों को स्मार्ट जवाब दे, तो मेटा का AI Agent फीचर कुछ चुनिंदा बिजनेस अकाउंट्स के लिए उपलब्ध है। इसे सेट करने के लिए WhatsApp Business के Tools टैब में जाकर AI agent विकल्प चेक करें। यदि यह विकल्प उपलब्ध है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। सेटअप के बाद ‘Your AI agent’ में जाकर ‘AI replies’ सेक्शन से यह तय किया जा सकता है कि AI किन-किन चैट्स में खुद जवाब दे। ध्यान रखें कि यह फीचर अभी सीमित अकाउंट्स के लिए है और समय-समय पर AI द्वारा दिए गए जवाबों की निगरानी करना आवश्यक है।