हरियाणा में जल वितरण प्रणाली को डिजिटल बनाने की पहल
हरियाणा सरकार का डिजिटल कदम
चंडीगढ़, 02 अप्रैल। हरियाणा सरकार ने राज्य की जल वितरण प्रणाली को पूरी तरह से डिजिटल और पारदर्शी बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग ने यह निर्णय लिया है कि अप्रैल 2026 के अंतिम सप्ताह से सभी शहरी और ग्रामीण जल उपभोक्ताओं को डिजिटल बिल भेजे जाएंगे। इस नई व्यवस्था के तहत, जैसे ही विभाग के सिस्टम में बिल तैयार होगा, उपभोक्ता के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर तुरंत एक SMS भेजा जाएगा। इसके साथ ही, व्हाट्सएप पर एक सुरक्षित भुगतान लिंक भी साझा किया जाएगा, जिस पर क्लिक करते ही बिल की पूरी राशि और विवरण मोबाइल स्क्रीन पर उपलब्ध होगा।
मोबाइल नंबर अपडेट करना अनिवार्य
डिजिटल युग में, विभाग के लिए सबसे बड़ी चुनौती उपभोक्ताओं का पुराना डेटा है। कई उपभोक्ताओं ने कनेक्शन लेते समय जो मोबाइल नंबर दिया था, वह अब बंद हो चुका है या बदल गया है। विभाग ने स्पष्ट किया है कि बिना अपडेटेड मोबाइल नंबर के उपभोक्ताओं को डिजिटल रिमाइंडर और व्हाट्सएप लिंक की सुविधा नहीं मिलेगी। समय पर भुगतान न होने की स्थिति में जुर्माना और कनेक्शन कटने जैसी समस्याओं से बचने के लिए नागरिकों को जल्द से जल्द अपने नजदीकी जलघर या ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर नंबर अपडेट कराने की सलाह दी गई है।
आम आदमी पर क्या होगा असर?
इस नई प्रणाली का सबसे बड़ा लाभ भ्रष्टाचार पर नियंत्रण और वितरण में पारदर्शिता के रूप में दिखाई देगा। अक्सर शिकायतें आती थीं कि कागजी बिल समय पर नहीं पहुंचते या बिलिंग में गड़बड़ी होती है। अब डिजिटल व्यवस्था में बिल की अंतिम तिथि नजदीक आने पर विभाग ऑटोमेटेड रिमाइंडर कॉल और मैसेज भेजेगा, जिससे उपभोक्ताओं को 'लेट फीस' से मुक्ति मिलेगी। हालांकि, विभाग ने उन बुजुर्गों और ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों का भी ध्यान रखा है जो डिजिटल भुगतान में सहज नहीं हैं। उनके लिए बिलों के ऑफलाइन भुगतान की सुविधा पहले की तरह ही जन सेवा केंद्रों और विभाग के काउंटरों पर उपलब्ध रहेगी।
मोबाइल नंबर अपडेट करने की ऑनलाइन प्रक्रिया
हरियाणा जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (PHED) के पोर्टल पर अपने पानी के कनेक्शन के साथ मोबाइल नंबर अपडेट करना बेहद सरल है। नीचे दी गई स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया का पालन करके आप मिनटों में अपना नंबर बदल सकते हैं:
मोबाइल नंबर अपडेट करने की ऑनलाइन प्रक्रिया
स्टेप 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
सबसे पहले हरियाणा जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
स्टेप 2: 'Update Mobile Number' विकल्प चुनें
होमपेज पर आपको 'Consumer Corner' या सीधे 'Update Mobile Number' का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
स्टेप 3: उपभोक्ता विवरण दर्ज करें
अब आपसे आपकी Consumer ID (जो पुराने बिल पर लिखी होती है) मांगी जाएगी। अपनी 10 या 12 अंकों की कंज्यूमर आईडी दर्ज करें और 'Show' या 'Submit' पर क्लिक करें।
स्टेप 4: नया मोबाइल नंबर भरें
जैसे ही आपकी डिटेल्स (नाम और पता) स्क्रीन पर दिखाई दें, वहां दिए गए 'New Mobile Number' वाले बॉक्स में वह नंबर भरें जिसे आप लिंक करना चाहते हैं।
स्टेप 5: OTP वेरिफिकेशन
नया नंबर दर्ज करने के बाद 'Send OTP' पर क्लिक करें। आपके नए मोबाइल नंबर पर 6 अंकों का एक कोड आएगा। उसे निर्धारित बॉक्स में भरकर 'Verify' करें।
स्टेप 6: फाइनल सबमिशन
ओटीपी वेरीफाई होने के बाद 'Update' बटन पर क्लिक करें। स्क्रीन पर 'Success' का मैसेज आते ही आपका नंबर विभाग के रिकॉर्ड में अपडेट हो जाएगा।
मोबाइल ऐप के जरिए भी है सुविधा
आप गूगल प्ले स्टोर से 'PHED Haryana' ऐप डाउनलोड करके भी 'Profile' सेक्शन में जाकर अपना नंबर और ईमेल आईडी बदल सकते हैं।
विशेष सुझाव: नंबर अपडेट करने के बाद अगले 24 घंटों के भीतर आपको विभाग की ओर से एक पुष्टिकरण (Confirmation) मैसेज आएगा। इसके बाद से ही आपको व्हाट्सएप पर बिलिंग लिंक मिलने शुरू होंगे।