TRAI ने 1600 और 140 नंबरों से आने वाली कॉल्स पर दी जानकारी

नई दिल्ली में TRAI का स्पष्टीकरण

नई दिल्ली: हाल के दिनों में यदि आपके मोबाइल पर 1600 या 140 सीरीज के नंबरों से कॉल आ रही हैं, तो आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने इन नंबरों के बारे में फैली गलतफहमियों को स्पष्ट किया है। प्राधिकरण ने बताया है कि इन नंबरों से आने वाली सभी कॉल धोखाधड़ी नहीं होती हैं और इनका उपयोग निर्धारित नियमों के अनुसार किया जाता है।

1600 सीरीज के नंबरों का उपयोग

TRAI के अनुसार, 1600 सीरीज के नंबर विशेष रूप से बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा क्षेत्र की विनियमित संस्थाओं के लिए निर्धारित हैं। इन नंबरों का उपयोग ग्राहकों को सेवा संबंधी जानकारी, लेनदेन की सूचना और अन्य महत्वपूर्ण संदेश भेजने के लिए किया जाता है। ये संस्थाएं भारतीय रिजर्व बैंक, भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड, बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण और पेंशन फंड नियामक एवं विकास प्राधिकरण जैसे नियामकों के अधीन कार्य करती हैं।

इस व्यवस्था का उद्देश्य

इसके अलावा, कई सरकारी संस्थाएं भी 1600 सीरीज के नंबरों का उपयोग महत्वपूर्ण सूचनाएं जनता तक पहुंचाने के लिए करती हैं। TRAI का कहना है कि इस व्यवस्था का मुख्य उद्देश्य महत्वपूर्ण कॉल की विश्वसनीयता को बढ़ाना और ग्राहकों को भरोसेमंद संचार प्रदान करना है।

टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन के तहत, 1600 सीरीज से आने वाली कॉल को टैग, फिल्टर या ब्लॉक करने की अनुमति नहीं है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आवश्यक सेवा संबंधी कॉल बिना किसी रुकावट के ग्राहकों तक पहुंच सकें।

140 सीरीज के नंबरों का उपयोग

वहीं, 140 सीरीज के नंबरों का उपयोग प्रमोशनल कॉल के लिए किया जाता है। यदि किसी कंपनी या संस्था को ग्राहकों को प्रचार संबंधी कॉल करनी है, तो उसे संबंधित टेलीकॉम कंपनी के साथ पंजीकरण कराना और सभी नियामकीय नियमों का पालन करना आवश्यक है।

हालांकि, TRAI ने स्पष्ट किया है कि ग्राहकों को प्रमोशनल कॉल रोकने का अधिकार है। यदि किसी ग्राहक ने डीएनडी (डू नॉट डिस्टर्ब) सेवा सक्रिय कर रखी है, तो उसे नियमों के अनुसार प्रमोशनल कॉल नहीं की जानी चाहिए। 140 सीरीज की कॉल को सामान्य रूप से टैग या फिल्टर नहीं किया जा सकता, लेकिन डीएनडी रजिस्ट्री के आधार पर इन्हें रोका जा सकता है।

TRAI की अपील

TRAI ने लोगों से अपील की है कि वे केवल नंबर देखकर किसी कॉल को फर्जी न मानें। यदि कॉल 1600 सीरीज से है, तो यह किसी बैंक, बीमा कंपनी, वित्तीय संस्था या सरकारी विभाग की महत्वपूर्ण सूचना हो सकती है। वहीं, 140 सीरीज की कॉल मुख्य रूप से प्रचार और विपणन से जुड़ी होती है। इसलिए किसी भी कॉल पर व्यक्तिगत या बैंकिंग जानकारी साझा करने से पहले उसकी पुष्टि अवश्य करें और सतर्क रहें।