Vi के मिस्ड कॉल अलर्ट पर चार्ज: क्या यह एक नई समस्या है?

Vi का मिस्ड कॉल अलर्ट शुल्क

Vi अपने ग्राहकों से मिस्ड कॉल अलर्ट के लिए 6 महीने में 45 रुपये की वसूली करती है, जबकि Jio और Airtel यह सेवा मुफ्त में प्रदान करते हैं। इस पर यूजर्स सवाल उठा रहे हैं कि क्या अब मिस्ड कॉल की जानकारी भी पेड हो गई है?

यह तो सच में हैरान करने वाला है! जब फोन बंद हो या नेटवर्क न हो और किसी ने कॉल किया हो, तो जो संदेश आता है, वह है 'मिस्ड कॉल अलर्ट'। पहले यह एक सामान्य सुविधा समझी जाती थी, जो सभी कंपनियां मुफ्त में देती थीं। लेकिन अब एक कंपनी है जो इस छोटी सी सेवा के लिए भी पैसे मांग रही है, और वह है Vodafone Idea, जिसे हम Vi के नाम से जानते हैं!

Vi का 45 रुपये का 'वसूली पैक'

हाल ही में टेलीकॉम टॉक की रिपोर्ट के अनुसार, Vi अपने ग्राहकों से मिस्ड कॉल अलर्ट (MCA) के लिए 45 रुपये चार्ज कर रही है। इस शुल्क के बदले आपको 6 महीने की वैधता मिलती है। इसका मतलब है कि हर महीने आपको केवल यह जानने के लिए लगभग 7.5 रुपये खर्च करने होंगे कि किसने कॉल किया था जब आपका फोन बंद था!

अब जरा Jio और Airtel को देखिए – ये दोनों कंपनियां प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों ग्राहकों को यह सुविधा बिल्कुल मुफ्त में दे रही हैं। लेकिन Vi ने इसे 'पेड ऐड-ऑन' बना दिया है, यानी कि एक सामान्य सेवा को भी प्रीमियम बना दिया है!

मिस्ड कॉल अलर्ट की आवश्यकता

यह कोई विलासिता नहीं है। ग्रामीण क्षेत्रों, पहाड़ों या ऐसे स्थानों पर जहां नेटवर्क की स्थिति अस्थिर होती है, वहां यह अलर्ट जानने का एकमात्र साधन है कि किसी ने कॉल करने की कोशिश की थी। जब फोन स्विच ऑफ होता है, नेटवर्क नहीं होता या कवरेज से बाहर होता है, तो जैसे ही नेटवर्क आता है, सभी मिस्ड कॉल का संदेश आ जाता है।

लाखों लोग इसी पर निर्भर हैं। इसे मुफ्त में रखना तो आवश्यक है, नहीं?

Vi का कहना है कि यह 'ऑप्शनल' सेवा है, लेकिन यूजर्स का कहना है कि यह तो एक बुनियादी आवश्यकता है, कोई विलासिता नहीं!

Vi यूजर्स के लिए समाधान

यदि आप Vi के ग्राहक हैं और मिस्ड कॉल अलर्ट की आवश्यकता है, तो आपको 45 रुपये का भुगतान करना होगा। या फिर, समझदार लोग Jio या Airtel की ओर देख रहे हैं, जहां यह सुविधा बिना किसी खर्च के उपलब्ध है।