एयर इंडिया का नया मोबाइल ऐप: यात्रियों के लिए सुविधाजनक अनुभव

नया मोबाइल ऐप लॉन्च

एयर इंडिया ने अपने यात्रियों के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए एक नया मोबाइल ऐप पेश किया है। यह ऐप कंपनी की डिजिटल टीम द्वारा विकसित किया गया है, जिसमें अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग किया गया है। इस ऐप के माध्यम से टिकट बुकिंग से लेकर बैगेज ट्रैकिंग जैसी कई सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध होंगी।

जनरेटिव AI तकनीक का उपयोग

इस ऐप की एक विशेषता यह है कि इसमें जनरेटिव AI तकनीक का समावेश किया गया है। यह तकनीक सीमित जानकारी मिलने पर भी यात्रियों के लिए पूरा यात्रा कार्यक्रम तैयार करने में सक्षम है।

बैगेज ट्रैकिंग और ऑफलाइन कार्यक्षमता

नए ऐप में यात्रियों के सामान की सुरक्षा के लिए एप्पल एयर टैग और गूगल ट्रैकर्स का उन्नत समर्थन शामिल है। इससे यात्री अपने बैग की स्थिति पर नजर रख सकेंगे। इसके अलावा, ऐप को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि यह इंटरनेट की अनुपस्थिति में भी कार्य कर सके।

एयर इंडिया ने उड़ानों में देरी या रद्द होने की स्थिति में यात्रियों की परेशानी को कम करने के लिए ऐप में विशेष सुविधाएं जोड़ी हैं। पहले, ऐसी स्थिति में यात्रियों को एयरपोर्ट पर लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ता था। अब, यदि किसी कारण से फ्लाइट प्रभावित होती है, तो ऐप तुरंत सूचना भेजेगा और पात्र यात्रियों को होटल और स्थानीय परिवहन के विकल्प सीधे मोबाइल पर उपलब्ध होंगे।

रीबुकिंग और रिफंड की सुविधाएं

जानकारी के अनुसार, यदि किसी उड़ान पर असर पड़ता है, तो प्रभावित यात्रियों को उसी मार्ग की अगली उपलब्ध उड़ानों में तीन दिनों के भीतर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रीबुकिंग का विकल्प मिलेगा। यदि यात्री यात्रा नहीं करना चाहते हैं, तो वे ऐप के माध्यम से रिफंड का दावा भी कर सकेंगे।

पात्र यात्रियों को होटल में ठहरने के साथ भोजन की सुविधा भी दी जाएगी, जिसमें नाश्ता और आवश्यकतानुसार दोपहर या रात का भोजन शामिल होगा। होटल में प्रवेश के समय पहचान पत्र दिखाना अनिवार्य होगा। हालांकि, होटल और भोजन के अतिरिक्त निजी खर्च यात्रियों को स्वयं वहन करने होंगे।