एयर इंडिया का सर्वर ठप, दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों को हुई कठिनाइयाँ

एयर इंडिया के सर्वर में तकनीकी खराबी

नई दिल्ली: देश की प्रमुख एयरलाइन एयर इंडिया का सर्वर बुधवार को अचानक ठप हो गया, जिससे कई प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया। इस तकनीकी समस्या का सबसे अधिक प्रभाव दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर देखा गया, जहां यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा।

दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल-2 (T-2) पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी गईं। वहां मौजूद यात्रियों ने बताया कि यह समस्या दोपहर लगभग 3 बजे से शुरू हुई, जिसके बाद यात्री परेशान होकर इधर-उधर भटकते नजर आए।

मैनुअल चेक-इन से बढ़ी कठिनाई
एयर इंडिया के एक कर्मचारी ने बताया कि सॉफ्टवेयर में खराबी के कारण लगेज ड्रॉप प्रक्रिया पूरी तरह से बाधित हो गई है। सर्वर ठप होने के कारण एयरलाइन को मजबूरन तिरुवनंतपुरम और पटना जैसी जगहों की उड़ानों के लिए मैनुअल चेक-इन शुरू करना पड़ा।

मैनुअल चेक-इन प्रक्रिया की धीमी गति के कारण यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई। कई यात्रियों ने एयरलाइन पर लापरवाही का आरोप लगाते हुए कहा कि उन्हें सर्वर की समस्या के बारे में कोई सूचना नहीं मिली। इस दौरान कई विमानों के समय में भी अचानक बदलाव किया गया, जिससे यात्रियों को एयरपोर्ट पर अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा।

दिल्ली एयरपोर्ट के एक अधिकारी ने सर्वर डाउन होने की पुष्टि करते हुए बताया कि यह समस्या देश के सभी हवाई अड्डों पर आई है और इसे जल्द से जल्द ठीक करने के प्रयास जारी हैं।

इस बीच, दिल्ली में अन्य एयरलाइनों के यात्रियों को भी विमानों के आगमन और प्रस्थान में देरी का सामना करना पड़ रहा है। इंडिगो एयरलाइन ने 'एयर ट्रैफिक' (Air Traffic Congestion) को लेकर एक अलग से एडवाइजरी जारी की है। इंडिगो ने कहा कि हवाई यातायात की भीड़ के कारण दिल्ली से उड़ान संचालन प्रभावित हो सकता है, जिससे यात्रियों को देरी और प्रतीक्षा समय बढ़ने का सामना करना पड़ सकता है।