क्या दुकानदारों को मोबाइल नंबर मांगने का अधिकार है?
मोबाइल नंबर की आवश्यकता और अधिकार
आज के डिजिटल युग में, मोबाइल नंबर हमारी पहचान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। चाहे बड़े शॉपिंग मॉल हों या छोटे स्टोर, हर जगह मोबाइल नंबर की मांग बढ़ती जा रही है। दुकानदार अक्सर बिल बनाते समय ग्राहकों से उनका मोबाइल नंबर मांगते हैं, लेकिन क्या यह आवश्यक है? क्या आप इस जानकारी को देने के लिए बाध्य हैं?कई बार दुकानदार यह कहते हैं कि वे ऑफर भेजने, बिल पर नंबर प्रिंट करने, या लॉयल्टी पॉइंट्स के लिए मोबाइल नंबर मांगते हैं। लेकिन असल में, इन नंबरों का उपयोग अक्सर डेटाबेस बनाने के लिए किया जाता है, ताकि बाद में ग्राहकों को मार्केटिंग संदेश, छूट या ऑफर भेजे जा सकें। कभी-कभी, यह जानकारी थर्ड पार्टी कंपनियों को भी बेची जाती है।
कानूनी दृष्टिकोण से, दुकानदारों के लिए यह आवश्यक है कि वे ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग न करें। जैसे कि मोबाइल नंबर, पता, या बैंक विवरण का उपयोग बिना ग्राहक की सहमति के करना गैरकानूनी है।
यदि आप कुछ खरीदते हैं, तो बिल लेना आपका कानूनी अधिकार है। इसके लिए आपको मोबाइल नंबर देने की आवश्यकता नहीं है। यदि दुकानदार मोबाइल नंबर मांगते हैं और बिल देने से मना करते हैं, तो यह कानून का उल्लंघन माना जाएगा।
कुछ विशेष परिस्थितियों में, आपको अपना मोबाइल नंबर देना आवश्यक हो सकता है, जैसे कि:
- होम डिलीवरी के लिए
- गारंटी या वारंटी पंजीकरण के लिए
- ऑनलाइन कार्ड पेमेंट कन्फर्मेशन
- मरम्मत सेवा अपडेट के लिए
- स्वेच्छा से मेंबरशिप कार्ड के लिए
यदि दुकानदार आपसे मोबाइल नंबर मांगने पर जोर देते हैं, तो आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
- कानूनी अधिकार का हवाला दें
- शिकायत करें
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत, बिना आपकी अनुमति के आपका व्यक्तिगत डेटा संग्रहित करना, साझा करना या थर्ड पार्टी को बेचना गैरकानूनी है। यदि दुकानदार आपके डेटा का गलत इस्तेमाल करते हैं, तो उन पर जुर्माना और कानूनी कार्रवाई हो सकती है।