इंडिगो ने उड़ानों की स्थिति सुधारने के लिए उठाए कदम

इंडिगो की उड़ानों की स्थिति में सुधार

केंद्र सरकार के निर्देशों के अनुपालन में, इंडिगो ने शनिवार को एक अपडेट जारी किया, जिसमें बताया गया कि एयरलाइन अपने पूरे नेटवर्क में संचालन को सामान्य करने के लिए प्रयासरत है। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि सभी यात्रियों के रिफंड की प्रक्रियाओं को प्राथमिकता दी जा रही है।

इंडिगो ने एक आधिकारिक बयान में कहा कि उनकी टीम का ध्यान शेड्यूल उड़ानों की स्थिति को सुधारने, देरी को कम करने और वर्तमान स्थिति में ग्राहकों को सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।

एयरलाइन ने बताया कि रद्द होने वाली उड़ानों की संख्या कल की तुलना में आज 850 से कम हो गई है। कंपनी ने आश्वासन दिया कि आने वाले दिनों में रद्द उड़ानों की संख्या को और कम करने के प्रयास किए जा रहे हैं।

कंपनी ने कहा कि आज रद्द होने वाली उड़ानों की संख्या 850 से कम है, जो कल की तुलना में काफी कम है। हम अगले कुछ दिनों में इस संख्या को और कम करने की दिशा में काम कर रहे हैं। सभी ग्राहकों के रिफंड को प्राथमिकता दी जा रही है।

कंपनी ने यह भी कहा कि इंडिगो सभी एयरपोर्ट्स और साझेदारों के साथ मिलकर काम कर रहा है ताकि यात्रियों को टर्मिनल पर, वेबसाइट पर और सीधे नोटिफिकेशन के माध्यम से समय पर जानकारी दी जा सके।

इंडिगो ने अपने ग्राहकों से हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है और कहा है कि उनका ध्यान जल्द से जल्द सभी ऑपरेशंस को सामान्य करने पर है।

इससे पहले, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को सभी लंबित यात्री रिफंड बिना किसी देरी के जारी करने के निर्देश दिए थे। केंद्र ने कहा कि सभी रद्द और बाधित उड़ानों के लिए रिफंड प्रक्रिया को रविवार रात 8 बजे तक पूरा करना अनिवार्य है। इसके अलावा, इंडिगो को रद्द और देरी की गई उड़ानों के यात्रियों के सामान को ट्रेस करने और 48 घंटों के भीतर उन्हें उनके पते पर भेजने के निर्देश भी दिए गए हैं।