क्या भारतीय रेलवे में खानपान की व्यवस्था पर उठे सवाल? वायरल वीडियो ने मचाई हलचल

नई दिल्ली में रेलवे की सफाई व्यवस्था पर सवाल

नई दिल्ली: भारतीय रेलवे की खानपान और सफाई व्यवस्था को लेकर एक बार फिर चिंताएं बढ़ गई हैं। सोशल मीडिया पर एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें आईआरसीटीसी का एक कर्मचारी ट्रेन के टॉयलेट में बर्तन धोता हुआ दिखाई दे रहा है। इस वीडियो के सामने आने के बाद यात्रियों में असंतोष बढ़ गया है और रेलवे की स्वच्छता पर गंभीर सवाल उठने लगे हैं।

वीडियो की सच्चाई

यह वीडियो ट्रेन नंबर 12223 (LTT-ERS दुरंतो एक्सप्रेस) का बताया जा रहा है। इसमें कैटरिंग स्टाफ को टॉयलेट के अंदर बर्तनों को धोते हुए देखा जा सकता है। एक यात्री ने इस कर्मचारी को पकड़कर उससे सवाल किया। वीडियो वायरल होने के बाद भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने इस मामले का संज्ञान लेते हुए आईआरसीटीसी को नोटिस जारी किया है।

सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया

वीडियो में क्या दिखा?

वायरल वीडियो में स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है कि टॉयलेट के भीतर कई बर्तन रखे हुए हैं और आईआरसीटीसी का कर्मचारी उन्हें टॉयलेट के पानी से धो रहा है। वीडियो बनाने वाला यात्री इस प्रक्रिया पर सवाल उठाता है और रेलवे में यात्रियों को दिए जाने वाले खाने की गुणवत्ता पर चिंता व्यक्त करता है।

Shocking hygiene fail on 12223 Duronto Express 1A coach H1: Food plates & cutlery stored in a crate right next to the toilet during lunch! IRCTC staff caught on video. Complaint filed.
pic.twitter.com/fnLWCuCNUX

— Ghar Ke Kalesh (@gharkekalesh) May 28, 2026

इस वीडियो के वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों ने रेलवे और आईआरसीटीसी की कार्यप्रणाली पर नाराजगी जताई है।

FSSAI की कार्रवाई

FSSAI ने जारी किया नोटिस

सूत्रों के अनुसार, FSSAI ने इस मामले में आईआरसीटीसी को नोटिस भेजा है। एजेंसी ने कहा कि यह फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड नियम 2011 के तहत स्वच्छता के नियमों का उल्लंघन हो सकता है।

इन नियमों के अनुसार, फूड बिजनेस ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होता है कि खाना बनाने, परोसने और बर्तन धोने के सभी कार्य स्वच्छ वातावरण में किए जाएं, ताकि संक्रमण से बचा जा सके।

FSSAI ने कहा कि उसे सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो के बारे में जानकारी मिली थी, जिसमें ट्रेन नंबर 12223 में कैटरिंग सेवा से जुड़े कर्मचारी टॉयलेट के अंदर बर्तन धोते हुए दिखाई दे रहे हैं। इस मामले में स्पष्टीकरण मांगा गया है।

आईआरसीटीसी की सफाई

IRCTC ने दी सफाई

इस मामले पर आईआरसीटीसी ने कहा कि उसे अब तक FSSAI से कोई आधिकारिक नोटिस प्राप्त नहीं हुआ है।

आईआरसीटीसी ने अपने बयान में कहा कि सभी मोबाइल कैटरिंग यूनिट्स निर्धारित नियमों के अनुसार संचालित होती हैं और इनके लिए FSSAI लाइसेंस रेलवे अधिकारियों द्वारा जारी किए जाते हैं।

संस्थान ने यह भी बताया कि 24 मई 2026 को हुई इस घटना के बाद तुरंत कार्रवाई की गई थी। संबंधित सेवा प्रदाता पर जुर्माना लगाया गया और वीडियो में दिख रहे कर्मचारियों को ड्यूटी से हटा दिया गया।

यात्रियों की सुरक्षा पर जोर

'यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता'

आईआरसीटीसी ने कहा, 'यात्रियों की सुरक्षा और स्वच्छता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। संस्था सख्त हाइजिन नियमों का पालन करती है और किसी भी उल्लंघन पर तुरंत कार्रवाई की जाती है।'

हालांकि, इस घटना ने एक बार फिर रेलवे में यात्रियों को परोसे जाने वाले भोजन और उसकी गुणवत्ता को लेकर बहस छेड़ दी है।