FSSAI की नई सुविधा: क्यूआर कोड के माध्यम से शिकायत दर्ज करें

FSSAI का नया कदम

FSSAI ने खाद्य सुरक्षा को लेकर एक महत्वपूर्ण पहल की है। जब आप किसी होटल या रेस्टोरेंट में जाते हैं, तो वहां की साफ-सफाई और खाने की गुणवत्ता की जांच करना आवश्यक होता है। हालांकि, कई बार ग्राहकों को महंगे दाम चुकाने के बाद भी असंतोषजनक सेवाएं मिलती हैं।

अक्सर शिकायत करने पर भी कर्मचारी ध्यान नहीं देते, जिससे ग्राहक निराश होते हैं। लेकिन अब, FSSAI ने क्यूआर कोड के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान की है। आइए जानते हैं कि आप इस नई सुविधा का लाभ कैसे उठा सकते हैं।

क्यूआर कोड के माध्यम से शिकायत कैसे करें

FSSAI ने सभी रेस्टोरेंट, कैफे, ढाबे और खाद्य दुकानों को निर्देश दिया है कि वे अपने स्थानों पर 'फूड सेफ्टी कनेक्ट' मोबाइल ऐप का क्यूआर कोड लगाएं। यह क्यूआर कोड ग्राहकों के लिए बिलिंग काउंटर या डाइनिंग एरिया में आसानी से उपलब्ध होगा।

इस पहल का उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक सरल और पारदर्शी प्लेटफार्म प्रदान करना है, ताकि वे बिना किसी झिझक के अपनी शिकायतें दर्ज कर सकें। ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफार्मों और रेस्टोरेंट की वेबसाइटों पर भी इस क्यूआर कोड या ऐप के डाउनलोड लिंक को प्रदर्शित करना अनिवार्य होगा।

उपभोक्ताओं को मिलेगा लाभ

क्यूआर कोड को स्कैन करके उपभोक्ता सीधे FSSAI के शिकायत पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह कदम खाद्य गुणवत्ता और स्वच्छता को सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है। यदि आपको किसी रेस्टोरेंट में खाने में कीड़े, फंगस या अन्य खराबी दिखाई देती है, तो आप तुरंत इस ऐप के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि खाने की पैकेजिंग सही नहीं है या रेस्टोरेंट द्वारा दी गई जानकारी गलत है, तो भी आप शिकायत कर सकते हैं। यह ऐप शिकायतों को संबंधित क्षेत्रीय अधिकारियों तक पहुंचाता है, जिससे त्वरित कार्रवाई संभव होती है।