क्रेडिट कार्ड से वित्तीय नुकसान से बचने के 6 प्रभावी तरीके

क्रेडिट कार्ड का उपयोग: सावधानी बरतें

आरबीआई के नियम: क्रेडिट कार्ड का उपयोग आजकल हर किसी द्वारा किया जाता है। विभिन्न बैंकों द्वारा जारी किए गए ये कार्ड ऑनलाइन खरीदारी, पेट्रोल भरवाने और बिलों का भुगतान करने में सहायक होते हैं। हालांकि, इनका उपयोग करते समय सावधानी बरतना आवश्यक है, क्योंकि गलतियों के कारण वित्तीय नुकसान हो सकता है।

जैसे, कभी-कभी एक ही ट्रांजेक्शन के लिए दो बार चार्ज हो जाना, आपकी अनुमति के बिना लेनदेन होना, या बिल में त्रुटि होना। इन समस्याओं को समय पर और सही तरीके से सुलझाना आवश्यक है ताकि वित्तीय नुकसान से बचा जा सके।

इस लेख में, हम आपको 6 प्रभावी तरीके बताएंगे, जिनसे आप अपने क्रेडिट कार्ड से जुड़ी समस्याओं को पहचान सकते हैं और नुकसान से बच सकते हैं। यह जानकारी आपकी वित्तीय सेहत के लिए महत्वपूर्ण है।

समस्या को समझें

जब भी आपको क्रेडिट कार्ड के लेनदेन पर संदेह हो, तो पहले यह सुनिश्चित करें कि यह वास्तव में गलत है या नहीं। गलत चार्ज लगने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे:

• कभी-कभी तकनीकी गड़बड़ी के कारण एक ही खरीदारी पर दो बार चार्ज हो जाता है।


• सबसे गंभीर स्थिति तब होती है जब कोई आपकी जानकारी के बिना आपके कार्ड का उपयोग करता है।


• व्यापारी की ओर से बिलिंग में मानवीय या तकनीकी त्रुटि।


• यदि आपने कोई सदस्यता रद्द कर दी है, लेकिन शुल्क अभी भी आ रहा है।


• वस्तु या सेवा की वास्तविक कीमत से अधिक राशि वसूलना।


• कई बार व्यापारी अलग-अलग तरीके से बिल बनाते हैं, इसलिए अपने ईमेल, ऐप इतिहास या रसीद को ध्यान से जांचें।

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से बचने के लिए यह पहला कदम है।

जरूरी विवरण नोट करें

समस्या को समझने के बाद, अगला कदम सभी आवश्यक विवरणों को नोट करना है। लेन-देन से जुड़ी सटीक जानकारी जैसे:

• लेन-देन आईडी


• तारीख


• राशि


• व्यापारी का नाम


• व्यापारी से बातचीत का रिकॉर्ड

इसके साथ ही ईमेल या बैंक स्टेटमेंट के स्क्रीनशॉट रखें ताकि जरूरत पड़ने पर उन्हें सबूत के तौर पर इस्तेमाल किया जा सके।

व्यापारी से संपर्क करें

अक्सर, क्रेडिट कार्ड विवाद व्यापारी से सीधे बात करके सुलझाए जाते हैं। यदि गलती से डबल चार्ज हो गया है, तो व्यापारी इसे बैंक के बीच में आए बिना ठीक कर सकता है। फोन पर बात करने के बाद ईमेल के जरिए बातचीत की पुष्टि करना न भूलें।

शिकायत दर्ज करने की समय सीमा

यदि व्यापारी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो तुरंत अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को सूचित करें। अधिकांश बैंक मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, फोन या ईमेल के जरिए विवाद दर्ज कराने की सुविधा देते हैं। ध्यान रखें कि शिकायत 30 से 60 दिनों के भीतर दर्ज करानी होती है।

शिकायत फ़ॉर्म भरना

कुछ बैंक विवाद शुरू करने के लिए आपसे एक आधिकारिक फ़ॉर्म भरने की अपेक्षा करते हैं। इस फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करके बैंक को भेजें और हमेशा एक कॉपी अपने पास रखें।

प्रक्रिया पर नज़र रखें

आमतौर पर बैंक 7 से 30 दिनों के भीतर क्रेडिट कार्ड विवाद सुलझा लेते हैं। इस दौरान वे आपके खाते से पैसे कटने से अस्थायी रूप से रोक सकते हैं।

अपने अधिकारों को जानें

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के नियमों के अनुसार, यदि आप समय पर शिकायत करते हैं, तो आप किसी भी धोखाधड़ी वाले लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।