पंजाब में पेंशनरों के लिए नया सेवा पोर्टल लॉन्च

पेंशन सेवा पोर्टल का शुभारंभ

-पोर्टल के माध्यम से पेंशनरों को मिल रहीं आवश्यक सेवाएं

चंडीगढ़: पंजाब के वित्त मंत्री एडवोकेट हरपाल सिंह चीमा ने आज राज्य के लगभग 3.15 लाख पेंशनरों के लिए एक नया पेंशन सेवा पोर्टल शुरू किया है। इस पोर्टल का उद्देश्य पेंशन वितरण की प्रक्रिया को अधिक सुगम, सरल और पारदर्शी बनाना है। यह पोर्टल पेंशनरों और पारिवारिक पेंशनरों को विभिन्न ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करेगा।

पंजाब भवन में आयोजित एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में वित्त मंत्री ने बताया कि इस पोर्टल के माध्यम से पेंशनरों को छह प्रमुख सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। इनमें डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट जमा करने के लिए जीवन प्रमाण मोबाइल ऐप का उपयोग, उत्तराधिकारी मॉड्यूल के जरिए पारिवारिक पेंशन में परिवर्तन के लिए आवेदन, लीव ट्रैवल कंसेशन (एल.टी.सी.) के लिए आवेदन, शिकायत निवारण मॉड्यूल के माध्यम से शिकायतें दर्ज करना, प्रोफाइल अपडेट करना और ई-के.वाई.सी. सत्यापन की सुविधा शामिल है।

वित्त मंत्री ने कहा कि इन सेवाओं का लाभ उठाना सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। पेंशनर आधार प्रमाणीकरण के माध्यम से ई-के.वाई.सी. पूर्ण कर 'पेंशनर सेवा पोर्टल' पर पंजीकरण कर सकते हैं। इसके बाद वे अपने मोबाइल फोन, पीसी या लैपटॉप के माध्यम से लॉगिन करके इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

उन्होंने यह भी बताया कि पेंशनरों को नज़दीकी सेवा केंद्रों, संबंधित बैंक शाखाओं या ज़िला कोषालय कार्यालयों के माध्यम से भी इन सेवाओं का लाभ मिल सकता है। इसके अलावा, होम डिलीवरी सेवा का विकल्प भी उपलब्ध है। विदेशों में रहने वाले पेंशनरों के लिए वित्त मंत्री ने कहा कि फिलहाल यह पोर्टल केवल भारत के भीतर ही लागू है, इसलिए विदेशी पेंशनरों को प्रारंभिक चरण में ई-के.वाई.सी. पूर्ण करने की आवश्यकता नहीं है।

वित्त मंत्री ने स्वीकार किया कि कुछ पेंशनरों को प्रारंभिक रजिस्ट्रेशन के दौरान कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। इस पर सहायता और समाधान के लिए डायरेक्टरेट ऑफ ट्रेज़रीज़ एंड अकाउंट्स में एक वार रूम स्थापित किया गया है।

इसके साथ ही, शिकायतों के त्वरित निपटान हेतु तीन हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं - 1800-180-2148, 0172-2996385, 0172-2996386। ये सभी कार्य दिवसों में सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक सक्रिय रहेंगे। वित्त मंत्री ने बताया कि जिला कोषालयों, बैंकों और सेवा केंद्रों के कर्मचारियों को इस पोर्टल के संचालन के लिए प्रशिक्षण दिया गया है।

उन्होंने कहा कि यह प्रणाली पहले ही सफलतापूर्वक परीक्षण चरण पूरा कर चुकी है। वित्त मंत्री ने जोर देकर कहा कि पेंशनर हमारे सम्मान हैं और पंजाब सरकार अपने सेवानिवृत्त कर्मचारियों की आवश्यकताओं के प्रति पूरी तरह वचनबद्ध है। पेंशनर सेवा पोर्टल इस दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो पेंशनरों को समय पर और परेशानी-मुक्त सेवाएं उपलब्ध कराएगा।