यात्रा में देरी? जानें आपके अधिकार और सुविधाएं

यात्रा में देरी के समय आपके अधिकार

अक्सर देखा जाता है कि चाहे वह विमान हो या ट्रेन, समय पर नहीं पहुंचते। कई बार घने कोहरे के कारण, तकनीकी समस्याओं या अन्य कारणों से ट्रेनें और उड़ानें लेट हो जाती हैं। इस स्थिति में यात्रियों को हवाई अड्डों या रेलवे स्टेशनों पर घंटों इंतजार करना पड़ता है, जिससे उनकी यात्रा में परेशानी आती है। आज हम आपको बताएंगे कि जब आपकी ट्रेन या फ्लाइट लेट होती है, तो आपके पास क्या अधिकार हैं और आपको कौन-कौन सी सुविधाएं मिल सकती हैं।

पहले बात करते हैं भारतीय रेलवे की, जो देश के हर कोने में फैली हुई है। प्रतिदिन लाखों लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं। हालांकि, यदि ट्रेन में देरी होती है, तो यह यात्रा को कठिन बना देती है। यदि आप राजधानी या एक्सप्रेस ट्रेन में सफर कर रहे हैं और ट्रेन दो घंटे या उससे अधिक लेट होती है, तो आपको रेलवे स्टेशन पर नाश्ता मुफ्त में दिया जाएगा।

यदि आपकी ट्रेन तीन घंटे या उससे अधिक लेट होती है और आप किसी अन्य साधन से यात्रा करने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपने टिकट का रिफंड मांग सकते हैं। इसके लिए आपको रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर आवेदन करना होगा, और एक सप्ताह के भीतर आपको रिफंड मिल जाएगा।

अब बात करते हैं उड़ानों की। कई बार एयरलाइंस के विमानों में देरी होती है, जिससे यात्रियों को एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ता है। यदि आपकी उड़ान दो घंटे से अधिक लेट होती है, तो आपको नाश्ता दिया जाएगा। यदि देरी 6 घंटे से अधिक होती है, तो एयरलाइन को पहले से सूचित करना आवश्यक है। इस स्थिति में, आपको दूसरी उड़ान दी जाएगी, और यदि वह अगले दिन है, तो आपकी रहने की व्यवस्था की जाएगी। यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको धन वापस किया जाएगा।