IndiGo की उड़ानें फिर से पटरी पर: संकट के बाद सुधार की ओर बढ़ी एयरलाइन
नई दिल्ली में IndiGo की स्थिति में सुधार
नई दिल्ली: देश की प्रमुख एयरलाइन IndiGo ने हाल ही में संकट से उबरने की दिशा में तेजी से कदम बढ़ाए हैं। कुछ दिन पहले तकनीकी समस्याओं के कारण सैकड़ों उड़ानें रद्द हो गई थीं और कई घंटों की देरी हुई थी, लेकिन अब स्थिति में सुधार हो रहा है। आज कंपनी ने 1650 से अधिक उड़ानें संचालित कीं, जबकि कल यह संख्या लगभग 1500 थी।
उड़ानों की संख्या और समय पर उड़ान भरने का प्रतिशत बढ़ा
उड़ानें और समय पर चलने का ग्राफ ऊपर
IndiGo के 138 गंतव्यों में से 137 अब पूरी तरह से चालू हो चुके हैं। सबसे अच्छी खबर यह है कि समय पर उड़ान भरने वाली फ्लाइट्स का प्रतिशत 30% से बढ़कर 75% तक पहुंच गया है। इसका मतलब है कि अब तीन में से दो उड़ानें समय पर उड़ रही हैं।
सरकार की सख्ती से किराए में कमी
सरकार ने दिखाई सख्ती
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इस मामले में तुरंत हस्तक्षेप किया। जब कुछ रूटों पर किराए में अचानक वृद्धि हुई, तो मंत्रालय ने किराए की ऊपरी सीमा निर्धारित कर दी। इसके परिणामस्वरूप सभी एयरलाइंस के रेट सामान्य स्तर पर लौट आए। सभी एयरलाइंस को चेतावनी दी गई कि वे निर्धारित सीमा से एक रुपया भी अधिक नहीं ले सकतीं।
रिफंड प्रक्रिया में तेजी
रिफंड और सामान में तेजी
मंत्रालय के निर्देशों के अनुसार, IndiGo ने आज शाम 8 बजे तक सभी रद्द या देरी वाली उड़ानों का रिफंड पूरा करने का आश्वासन दिया है। अब तक कंपनी 610 करोड़ रुपये से अधिक का रिफंड कर चुकी है। 15 दिसंबर तक टिकट कैंसिल या तारीख बदलने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। अलग हुए तीन हजार से अधिक बैग भी 48 घंटे के भीतर यात्रियों को लौटाए जा रहे हैं।
एयरपोर्ट पर स्थिति सामान्य
एयरपोर्ट पर भीड़ खत्म, सब कुछ सामान्य
सूत्रों के अनुसार, दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद, अहमदाबाद और गोवा जैसे प्रमुख एयरपोर्ट्स पर अब लंबी कतारें नहीं हैं। चेक-इन काउंटर, सुरक्षा और बोर्डिंग गेट सभी सामान्य गति से कार्य कर रहे हैं। CISF और एयरपोर्ट स्टाफ ने भी अतिरिक्त सहायता प्रदान की है। मंत्रालय ने 24×7 कंट्रोल रूम स्थापित किया है, जो हर मिनट की अपडेट ले रहा है। मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया खुद स्थिति पर नजर रखे हुए हैं।
उन्होंने स्पष्ट किया, “यात्रियों की परेशानी हमारी जिम्मेदारी है। हम तब तक नहीं रुकेंगे जब तक सब कुछ पूरी तरह ठीक नहीं हो जाता।” IndiGo ने भी स्वीकार किया कि यात्रियों को हुई कठिनाई के लिए वह खेद व्यक्त करती है और अब हर संभव प्रयास कर रही है कि ऐसी स्थिति दोबारा न आए। धीरे-धीरे हवाई यात्रा फिर से सामान्य हो रही है।