LG फ्रिज में खराबी पर वरिष्ठ नागरिक की शिकायत, कंपनी पर उठे सवाल

जालंधर में LG फ्रिज की समस्या

जालंधर: देश की प्रमुख इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी LG और उसके अधिकृत विक्रेता शालीमार होम टेक की सेवाओं पर गंभीर प्रश्न उठ रहे हैं। जालंधर हाइट्स-2 के निवासी अजीत मोहिंद्रू ने आरोप लगाया है कि उन्होंने 21 मई को एक नया LG फ्रिज खरीदा था, जो कुछ ही दिनों में खराब हो गया। इसके बावजूद, उनकी लगातार शिकायतों का समाधान नहीं किया गया है।

मोहिंद्रू ने बताया कि उन्होंने जिमखाना क्लब के पास स्थित शालीमार होम टेक से उच्च कीमत पर फ्रिज खरीदा था, लेकिन पिछले 10 दिनों से यह ठीक से काम नहीं कर रहा है। आश्चर्य की बात यह है कि कंपनी की सर्विस टीम ने एक सप्ताह के भीतर फ्रिज के तीन अलग-अलग पार्ट्स बदल दिए, फिर भी समस्या का समाधान नहीं हुआ।

वरिष्ठ नागरिक ने कहा कि बार-बार शिकायतें करने के बावजूद LG केवल अस्थायी समाधान दे रही है, जबकि समस्या जस की तस बनी हुई है। उन्होंने सवाल उठाया कि जब एक नया फ्रिज लगातार पार्ट्स बदलने की आवश्यकता महसूस कर रहा है, तो उसे कैसे नया और दोषरहित माना जा सकता है?

गर्मी के मौसम में फ्रिज के खराब रहने से दंपति को कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। उनका कहना है कि घर में खाद्य सामग्री को सुरक्षित रखना मुश्किल हो गया है और उन्हें रोजाना असुविधा का सामना करना पड़ रहा है।

मोहिंद्रू ने शालीमार होम टेक के मालिक नितिन कालड़ा से वारंटी के तहत फ्रिज बदलने की मांग की, लेकिन अब तक कोई ठोस कार्रवाई नहीं हुई। उनका कहना है कि डीलर और कंपनी एक-दूसरे पर जिम्मेदारी डालकर मामले को टालने की कोशिश कर रहे हैं, जबकि उपभोक्ता लगातार परेशान हो रहा है।

वरिष्ठ दंपति ने चेतावनी दी है कि यदि जल्द ही फ्रिज को नहीं बदला गया, तो वे उपभोक्ता आयोग और अन्य कानूनी मंचों का सहारा लेने को मजबूर होंगे। उनका कहना है कि वारंटी के बावजूद उपभोक्ता को राहत न मिलना उनके अधिकारों का उल्लंघन है।

इस बीच, LG कंपनी और शालीमार होम टेक की ओर से इन आरोपों पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है।