Meta Platforms ने Facebook और Instagram के लिए AI सपोर्ट असिस्टेंट की शुरुआत की

Meta AI सपोर्ट असिस्टेंट का अनावरण

नई दिल्ली: Meta Platforms ने हाल ही में Facebook और Instagram के लिए अपने नए AI सपोर्ट असिस्टेंट की घोषणा की है। यह कदम कंपनी की योजना का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य अपने प्लेटफॉर्म पर यूज़र सपोर्ट और कंटेंट मॉडरेशन को और अधिक प्रभावी बनाना है। कंपनी के अनुसार, यह AI असिस्टेंट यूज़र्स के सवालों का उत्तर देने के साथ-साथ कई महत्वपूर्ण कार्य भी कर सकता है। यह टूल 24 घंटे उपलब्ध रहेगा और पांच सेकंड से कम समय में प्रतिक्रिया देने की क्षमता रखता है।

AI असिस्टेंट की क्षमताएँ

Meta के ब्लॉग के अनुसार, यह नया फीचर वर्तमान में Android, iOS और डेस्कटॉप के हेल्प सेंटर पर वैश्विक स्तर पर लागू किया जा रहा है। यह यूज़र्स की कई समस्याओं को हल करने में मदद करेगा, जैसे:

स्कैम या फर्जी अकाउंट की रिपोर्ट करना
कंटेंट हटने के कारण समझाना
कंटेंट हटाने के फैसले के खिलाफ अपील करना
प्राइवेसी सेटिंग्स को प्रबंधित करना
पासवर्ड बदलना और प्रोफाइल संपादित करना

हालांकि ये सुविधाएं अभी मुख्य रूप से Facebook पर उपलब्ध हैं, लेकिन Instagram यूज़र्स को भी जल्द ही इसका लाभ मिलेगा। यह असिस्टेंट ऐप्स में सीधे इंटीग्रेटेड है, जिससे यूज़र्स को अलग से कहीं जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।

कंटेंट मॉडरेशन में सुधार

Meta ने यह भी बताया कि वह अपने प्लेटफॉर्म पर कंटेंट मॉडरेशन को बेहतर बनाने के लिए उन्नत AI सिस्टम पर काम कर रहा है। ये सिस्टम स्कैम, धोखाधड़ी, फर्जी पहचान और हानिकारक कंटेंट की पहचान पहले से अधिक सटीकता से कर सकते हैं।

कंपनी के प्रारंभिक परीक्षणों में:

हर दिन लगभग 5,000 स्कैम प्रयासों को पकड़ा गया है।
मशहूर हस्तियों की नकली प्रोफाइल से जुड़ी शिकायतों में 80% से अधिक कमी आई है।
एडल्ट कंटेंट की पहचान में AI ने मानव टीमों की तुलना में दोगुना बेहतर प्रदर्शन किया है।

Meta का कहना है कि ये नई तकनीक न केवल प्लेटफॉर्म को सुरक्षित बनाएगी, बल्कि यूज़र्स के अनुभव को भी बेहतर करेगी।