आंध्र प्रदेश में स्मार्ट मीटरों की बिलिंग पर उपभोक्ताओं की चिंताओं की जांच शुरू

स्मार्ट मीटरों से जुड़ी शिकायतों की गंभीरता से ली गई

कई उपभोक्ताओं ने यह शिकायत की है कि स्मार्ट मीटर लगाने के बाद उनके बिजली बिलों में अचानक वृद्धि हुई है, जिससे वे बिलिंग प्रक्रिया की सटीकता और पारदर्शिता को लेकर चिंतित हैं। इस स्थिति ने उपभोक्ताओं के बीच असंतोष पैदा कर दिया है।

ऊर्जा मंत्री ने स्पष्ट किया है कि सरकार उपभोक्ताओं की समस्याओं को समझती है और यह सुनिश्चित करना चाहती है कि सभी के बिल सही हों और बिलिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता हो। उन्होंने संबंधित ऊर्जा विभाग के अधिकारियों और वितरण कंपनियों (DISCOMs) को निर्देश दिए हैं कि वे सभी शिकायतों की विस्तृत जांच करें।

इस जांच में यह पता लगाया जाएगा कि क्या बिलिंग सिस्टम में कोई तकनीकी समस्या है, या मीटर रीडिंग में कोई गड़बड़ी हो रही है, या कोई अन्य कारण है जिससे बिलों में इतनी वृद्धि हो रही है। मंत्री ने कहा कि यदि कोई अनियमितता पाई जाती है, तो उसे तुरंत ठीक किया जाएगा और उपभोक्ताओं की चिंताओं का समाधान किया जाएगा।

यह कदम उपभोक्ताओं का विश्वास बहाल करने और यह सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है कि स्मार्ट मीटर लगाने का उद्देश्य, जो कि बिजली की खपत को सटीक रूप से मापना है, सही तरीके से पूरा हो रहा है।