इंडिगो एयरलाइंस में उड़ानों की रद्दीकरण की समस्या बढ़ी

नई दिल्ली में उड़ानों की रद्दीकरण की स्थिति

नई दिल्ली: इंडिगो एयरलाइंस में हाल के दिनों में संचालन में आई समस्याएं गुरुवार को और गंभीर हो गईं, जिसके चलते देशभर में 550 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। इनमें से अकेले दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद और हैदराबाद में 191 उड़ानें रद्द हुईं, जिससे हवाई अड्डों पर अव्यवस्था का माहौल बन गया। यात्रियों को लंबी प्रतीक्षा और उड़ान की जानकारी में बदलाव के कारण कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।

इंडिगो का आधिकारिक बयान

इस स्थिति पर इंडिगो ने एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि पिछले दो दिनों से उनके नेटवर्क में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हो रहा है और वे सभी प्रभावित यात्रियों से माफी मांगते हैं। एयरलाइन ने यह भी बताया कि उनकी टीम मंत्रालय, डीजीसीए, बीसीएएस, एएआई और हवाईअड्डा प्राधिकरणों के साथ मिलकर स्थिति को सामान्य करने का प्रयास कर रही है।

उड़ानों की रद्दीकरण की संख्या

इंडिगो, जो भारत की प्रमुख एयरलाइनों में से एक है, हाल के दिनों में गंभीर संचालन संबंधी चुनौतियों का सामना कर रही है। गुरुवार को 550 उड़ानें रद्द होने के साथ-साथ कई उड़ानें घंटों देरी से उड़ान भर रही थीं। नवंबर में भी एयरलाइन ने 1,232 उड़ानें रद्द की थीं, और कई उड़ानें लंबे समय तक देरी से चल रही थीं। बढ़ती शिकायतों और खराब प्रदर्शन को देखते हुए डीजीसीए ने एयरलाइन के संचालन की जांच शुरू कर दी है।

उड़ानों के रद्द होने के कारण

डीजीसीए ने इंडिगो से पूछा कि पिछले महीने में अचानक उड़ानों की रद्दीकरण दर में इतनी वृद्धि क्यों हुई है और इसके पीछे के वास्तविक कारण क्या हैं। एयरलाइन ने बताया कि 1,232 रद्द उड़ानों में से 755 उड़ानें स्टाफ की कमी के कारण रद्द हुईं, जबकि 92 उड़ानें एयर ट्रैफिक कंट्रोल की विफलता से प्रभावित हुईं। इसके अलावा, 258 उड़ानें हवाईअड्डा प्रतिबंधों के कारण और 127 उड़ानें अन्य तकनीकी व संचालन कारणों से रद्द करनी पड़ीं।

सीईओ का आंतरिक ईमेल

यात्रियों में लगातार देरी और रद्द उड़ानों के कारण भारी नाराजगी देखने को मिली। सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने अपनी समस्याएं साझा कीं। इसी बीच, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्ट का एक आंतरिक ईमेल भी वायरल हुआ, जिसमें उन्होंने कर्मचारियों को स्थिति स्पष्ट की और यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी। उन्होंने कहा कि प्रतिदिन 3.8 लाख से अधिक यात्रियों को सर्वोत्तम अनुभव देना उनका लक्ष्य है, लेकिन हाल के दिनों में वे उस वादे पर खरे नहीं उतर सके।

सीईओ ने ईमेल में कहा कि कई परिचालन चुनौतियां जैसे तकनीकी गड़बड़ियां, मौसम में बदलाव, विमानन क्षेत्र में बढ़ती भीड़, शेड्यूल में बदलाव और नई एफडीटीएल नियमों का प्रभाव मिलकर इस स्थिति को और खराब कर दिया। एयरलाइन ने आश्वासन दिया कि वे जल्द से जल्द सामान्य स्थिति बहाल करेंगे।