फरीदाबाद में शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए अधिकारियों को निर्देश

समाधान शिविर की समीक्षा बैठक में अधिकारियों को सख्त निर्देश

• डीसी ने अनुपस्थित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की चेतावनी दी

(फरीदाबाद) : उपायुक्त विक्रम सिंह ने हाल ही में अधिकारियों की एक बैठक में समाधान शिविर, सीएम विंडो और एसएमजीटी पोर्टल की गहन समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि लंबित शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाए। किसी भी अधिकारी या कर्मचारी की लापरवाही को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

बैठक में अनुपस्थित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई का आदेश देते हुए उपायुक्त ने कहा कि यदि कोई अधिकारी बिना सूचना के बैठक में अनुपस्थित रहता है और उसके विभाग से संबंधित कोई शिकायत लंबित है, तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि अगले सप्ताह तक लंबित शिकायतों का समाधान नहीं किया गया, तो संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी किया जाएगा।

शिकायतों का समाधान पहली बार में ही सुनिश्चित करें: उपायुक्त

उपायुक्त ने कहा कि जनहित नायब सरकार की प्राथमिकता है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा शिकायतों की नियमित समीक्षा की जा रही है। उन्होंने निर्देश दिया कि शिकायतों का समाधान पहली बार में ही किया जाए ताकि दोबारा शिकायत न उठे। निपटान के दौरान शिकायतकर्ता से संतोष प्राप्त करना अनिवार्य कर दिया गया है।

उपायुक्त ने कहा कि मुख्यमंत्री स्वयं पोर्टलों पर प्राप्त शिकायतों की निगरानी करते हैं, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही सहन नहीं की जाएगी। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे पोर्टल से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लें और समय सीमा के भीतर उनका समाधान करें।

समीक्षा बैठक में केवल वास्तविक लंबित मामलों पर चर्चा होगी

सभी विभागों को निर्देश दिया गया है कि वे समीक्षा बैठक से एक दिन पहले पोर्टल पर दर्ज समाधान प्राप्त शिकायतों को अपडेट कर हटा दें। इससे समीक्षा बैठक में केवल वास्तविक लंबित मामलों पर चर्चा हो सकेगी और विभागीय प्रगति का पारदर्शी मूल्यांकन संभव होगा। इस बैठक में एडीसी सतबीर मान, एसडीएम बडख़ल त्रिलोक चंद, एसडीएम बल्लभगढ़ मयंक भारद्वाज, सीटीएम अंकित कुमार सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।