बिहार में अधिकारियों से सीधे मिल सकेंगे लोग, नई व्यवस्था लागू

बिहार में नई शिकायत निवारण व्यवस्था

बिहार में अब नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। राज्य के अधिकारी अब सप्ताह में दो दिन अपने कार्यालयों में लोगों की समस्याएं सुनेंगे।

मुख्यमंत्री नीतीश कुमार ने इस संबंध में निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने बुधवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर लिखा कि कई बार आम लोग जब अपनी समस्याओं के लिए सरकारी दफ्तर पहुंचते हैं, तो अधिकारी वहां मौजूद नहीं होते, जिससे उन्हें कठिनाई होती है। इस समस्या को ध्यान में रखते हुए यह कदम उठाया गया है।

मुख्यमंत्री ने बताया कि हर सप्ताह के दो कार्यदिवस, सोमवार और शुक्रवार को, ग्राम पंचायत, थाना, अंचल, प्रखंड, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल और सभी सरकारी कार्यालयों में लोग अपनी शिकायतें संबंधित अधिकारियों से मिलकर दर्ज करा सकेंगे।

उन्होंने यह भी कहा कि इन दोनों दिनों में सभी संबंधित अधिकारी अपने कार्यालयों में उपस्थित रहेंगे और लोगों से सम्मानपूर्वक मिलकर उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान करेंगे।

मुख्यमंत्री ने यह भी सुनिश्चित किया कि सरकारी दफ्तरों में आगंतुकों के लिए बैठने की व्यवस्था, पेयजल, शौचालय जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। आगंतुकों द्वारा दी गई शिकायतों का रजिस्टर रखा जाएगा और उनकी निगरानी भी की जाएगी।

यह नई व्यवस्था 19 जनवरी से लागू होगी और मुख्यमंत्री ने लोगों से इस व्यवस्था पर सुझाव देने के लिए 10 जनवरी तक का समय दिया है।