भारतीय रेलवे ने टिकट कैंसिलेशन में दी राहत, चार्ज नहीं लगेगा
भारतीय रेलवे का नया नियम
भारतीय रेलवे ने अपने यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है। अब यदि कोई यात्री अपनी ट्रेन टिकट को कैंसिल करता है, तो कुछ विशेष परिस्थितियों में उसे कैंसिलेशन चार्ज नहीं देना होगा। यह कदम यात्रियों की सुविधा और उनके वित्तीय हितों को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है।रेलवे के नए दिशा-निर्देशों के अनुसार, यदि किसी ट्रेन को रेलवे द्वारा रद्द किया जाता है या उसमें महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं (जैसे समय में बड़ा बदलाव या रूट में परिवर्तन), तो यात्री अपनी टिकट कैंसिल करने पर कोई शुल्क नहीं चुकाएंगे। इस स्थिति में उन्हें पूरा धन वापस किया जाएगा।
इसके अतिरिक्त, IRCTC के ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म में भी सुधार किए जा रहे हैं, जिससे कैंसिलेशन प्रक्रिया और अधिक सरल हो सके। यात्रियों को अब लंबी कतारों में खड़े होने या एजेंट के पास जाने की आवश्यकता नहीं होगी। वे अपने मोबाइल से ही टिकट रद्द कर सकते हैं और तुरंत रिफंड की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
रेलवे का कहना है कि इस बदलाव का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को विश्वास दिलाना और उन्हें सुविधाएं प्रदान करना है, ताकि वे बिना किसी चिंता के टिकट बुक कर सकें। यह नई व्यवस्था जल्द ही पूरे देश में लागू की जाएगी, जिससे लाखों यात्रियों को हर साल राहत मिलने की संभावना है। यह कदम रेलवे के डिजिटल और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।