मुंबई एयरपोर्ट पर एयर इंडिया की उड़ान सेवाओं में तकनीकी बाधा: यात्रियों को हुई परेशानी

एयर इंडिया की उड़ान सेवाओं में रुकावट

मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एयर इंडिया की उड़ान सेवाएं कुछ समय के लिए प्रभावित रहीं। एयरलाइन ने बताया कि यह समस्या तीसरे पक्ष के डेटा नेटवर्क में आई तकनीकी खराबी के कारण हुई, जिससे चेक-इन प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा।

चेक-इन प्रक्रिया में देरी

एयर इंडिया के अधिकारियों ने जानकारी दी कि डेटा नेटवर्क में गड़बड़ी के चलते यात्रियों के चेक-इन में देरी हुई। कंप्यूटर आधारित बोर्डिंग और बैगेज टैग प्रिंटिंग सिस्टम प्रभावित होने से कई यात्रियों को लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ा। एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि यह समस्या उनके नेटवर्क में नहीं, बल्कि थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता के सिस्टम में थी, जो उड़ान संचालन के लिए आवश्यक डेटा कनेक्टिविटी प्रदान करता है।

सिस्टम की बहाली और संभावित देरी

एयरलाइन ने बताया कि तकनीकी टीम ने समस्या का समाधान कर सभी प्रभावित प्रणालियों को बहाल कर दिया है। हालांकि, संचालन को पूरी तरह सामान्य होने में कुछ समय लग सकता है। एयर इंडिया के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "सिस्टम अब चालू है, लेकिन पहले से हुई देरी के कारण उड़ानों का समय धीरे-धीरे सामान्य होगा।"

यात्रियों की असुविधा

तकनीकी गड़बड़ी के कारण कई यात्री निर्धारित समय पर बोर्डिंग नहीं कर सके। कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त की और एयरलाइन से बेहतर बैकअप सिस्टम की मांग की। हालांकि, एयर इंडिया ने सभी प्रभावित यात्रियों से सहयोग की अपील की और कहा कि उड़ानों की सुरक्षा और संचालन उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

एयर इंडिया का आधिकारिक बयान

एयरलाइन ने एक बयान में कहा, "तीसरे पक्ष के डेटा नेटवर्क में आई समस्या के कारण आज सुबह मुंबई हवाई अड्डे पर हमारी चेक-इन सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित हुईं। हमारी तकनीकी टीम ने तुरंत कार्रवाई करते हुए सेवाओं को बहाल किया। हम यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं और संचालन को यथाशीघ्र सामान्य बनाने के लिए प्रयासरत हैं।"