फरीदाबाद में लंबित शिकायतों के समाधान में तेजी लाने की आवश्यकता: विक्रम सिंह

मुख्यमंत्री कार्यालय की समीक्षा बैठक

फरीदाबाद में, हरियाणा सरकार के मुख्यमंत्री कार्यालय ने शुक्रवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी जिलों के उपायुक्तों के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की। इस बैठक का उद्देश्य समाधान शिविर, सीएम विंडो, जन-संवाद और एसएमजीटी पोर्टल पर लंबित शिकायतों की स्थिति की समीक्षा करना था। बैठक में मुख्यमंत्री कार्यालय के वरिष्ठ अधिकारियों ने सभी उपायुक्तों को निर्देश दिए कि वे अपने जिलों में जन शिकायतों का शीघ्र और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करें।

समाधान प्रक्रिया की प्रगति रिपोर्ट

अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया गया कि वे समाधान शिविरों में दर्ज शिकायतों की प्रगति रिपोर्ट नियमित रूप से प्रस्तुत करें और उनकी स्थिति के बारे में समय पर जानकारी साझा करें। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के बाद, उपायुक्त विक्रम सिंह ने अधिकारियों की बैठक में समाधान शिविरों और अन्य प्लेटफार्मों की स्थिति की विस्तृत समीक्षा की।

लंबित शिकायतों के समाधान की जिम्मेदारी

उपायुक्त ने स्पष्ट किया कि यदि अगले सप्ताह तक लंबित शिकायतों का संतोषजनक समाधान नहीं किया गया, तो संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी किए जाएंगे। उन्होंने कहा कि जनहित सर्वोच्च प्राथमिकता है और मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा शिकायतों की नियमित समीक्षा की जा रही है।

अनुपस्थित अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई

बैठक में अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों के प्रति नाराजगी व्यक्त करते हुए उपायुक्त ने कहा कि बिना पूर्व सूचना के गैरहाजिर रहने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने सभी विभागों को निर्देश दिए कि वे जन शिकायत निवारण प्रणाली को अधिक उत्तरदायी और पारदर्शी बनाने के लिए समन्वय के साथ कार्य करें।

उपायुक्त ने कहा कि मुख्यमंत्री स्वयं समाधान शिविरों और अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से शिकायतों की निगरानी कर रहे हैं। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के समाधान में केवल कानूनी दृष्टिकोण ही नहीं, बल्कि मानवीय संवेदनशीलता भी आवश्यक है।

प्रशासनिक कार्यशैली का महत्व

उपायुक्त ने कहा कि आमजन की शिकायतों का समाधान प्रशासन की कार्यशैली का प्रतिबिंब होता है। यदि प्रशासन नागरिकों को पारदर्शी और त्वरित समाधान देने में सफल होता है, तो इससे जनता का विश्वास बढ़ता है। बैठक में एडीसी सतबीर मान, एसडीएम बडख़ल त्रिलोक चंद, और अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।