बीमा भरोसा पोर्टल: शिकायतों का त्वरित समाधान और ऑनलाइन ट्रैकिंग

बीमा भरोसा पोर्टल का परिचय

बीमा भरोसा पोर्टल अपडेट: यदि आपका बीमा क्लेम समय पर नहीं आया है, या रिफंड में देरी हो रही है, तो बीमा भरोसा पोर्टल आपकी सहायता कर सकता है। यह पोर्टल इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (IRDAI) द्वारा विकसित किया गया है।

यह पुराने IGMS सिस्टम का स्थान ले चुका है। शिकायत दर्ज करने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा, जिससे आप अपने मामले की स्थिति को ऑनलाइन देख सकते हैं।

बीमा भरोसा पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

• बीमा भरोसा की वेबसाइट पर जाएं और 'रजिस्टर कंप्लेंट' पर क्लिक करें।


• प्रोफाइल बनाने के लिए अपना नाम, मोबाइल नंबर और ईमेल ID भरें।


• अपनी इंश्योरेंस कंपनी का चयन करें और पॉलिसी या क्लेम नंबर डालें।


• अपनी समस्या को स्पष्ट रूप से लिखें और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें।


• सबमिट करने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा, जिसका उपयोग आप अपनी शिकायत की स्थिति देखने के लिए कर सकते हैं।

अपनी इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करें

IRDAI की सलाह है कि यदि आपको कोई समस्या है, तो पहले अपनी इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करें। यदि आपको समय पर उत्तर नहीं मिलता या उत्तर संतोषजनक नहीं है, तो आप बीमा भरोसा पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप वहां अपनी शिकायत की ट्रैकिंग भी कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप उसी रिकॉर्ड का उपयोग करके इंश्योरेंस ओम्बड्समैन से संपर्क कर सकते हैं।

बीमा भरोसा पोर्टल का उपयोग कैसे करें

बीमा भरोसा पोर्टल का उपयोग करने से पहले, आपको अपनी इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करना होगा। IRDAI की सलाह है कि पहले कंपनी के ग्रीवेंस सेल को लिखें। यदि आपको संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता है, तो आप पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत सबमिट करने के बाद, आपको एक टोकन नंबर मिलेगा, जिसका उपयोग करके आप पोर्टल पर लॉग इन कर सकते हैं और अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।