व्हॉट्सऐप गवर्नेंस: अब घर बैठे पाएं ड्राइविंग लाइसेंस और मैरिज सर्टिफिकेट

व्हॉट्सऐप, जो कि एक प्रमुख चैटिंग ऐप है, अब केवल संदेश भेजने और कॉल करने तक सीमित नहीं रह गया है। अब उपयोगकर्ता इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से ड्राइविंग लाइसेंस और विवाह प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं। हां, आपने सही सुना, अब आपको इन सेवाओं के लिए कहीं जाने की आवश्यकता नहीं है, आप अपने घर से ही व्हॉट्सऐप के जरिए आवेदन कर सकते हैं।

दिल्ली सरकार एक नई योजना पर कार्य कर रही है, जिसके अंतर्गत विवाह प्रमाण पत्र और अन्य सरकारी दस्तावेजों के लिए लोग घर बैठे आवेदन कर सकेंगे। इस पहल का नाम 'व्हॉट्सऐप गवर्नेंस' रखा गया है। इस सेवा के शुरू होने के बाद, लोगों को सरकारी कार्यों के लिए लंबी कतारों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।

इस पहल के तहत विवाह प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, जन्म प्रमाण पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस जैसे कई सरकारी कार्यों को शामिल किया जाएगा। लोग व्हॉट्सऐप के माध्यम से इन दस्तावेजों के लिए आवेदन कर सकेंगे, साथ ही अपने दस्तावेजों को सत्यापित और डाउनलोड भी कर सकेंगे। यह प्रक्रिया तेज होगी और लोगों को सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। इसके अलावा, इससे भ्रष्टाचार पर भी नियंत्रण पाने की उम्मीद है।

ऐसे काम करेगी सर्विस

व्हॉट्सऐप गवर्नेंस प्लेटफॉर्म पर एक एआई संचालित चैटबॉट होगा, जो हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में कार्य करेगा। यह उपयोगकर्ताओं की सहायता करेगा और पूरी सेवा को स्वचालित करेगा, साथ ही सभी विभागों से संबंधित जानकारी भी प्रदान करेगा। प्रारंभ में, इस प्लेटफॉर्म पर 25-30 सेवाओं को एकीकृत किया जाएगा, और भविष्य में अन्य विभाग भी इसमें शामिल होंगे। बेहतर समन्वय के लिए इसे दिल्ली के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल से जोड़ा जाएगा।

सेवा का उपयोग कैसे करें

इस प्लेटफॉर्म पर अभी कार्य चल रहा है और इसके लॉन्च की तारीख की जानकारी अभी तक सामने नहीं आई है। जब यह लॉन्च होगा, उपयोगकर्ता चैटबॉट को 'Hi' संदेश भेजकर आवेदन प्रक्रिया शुरू कर सकेंगे। चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को एक फॉर्म प्रदान करेगा। फॉर्म भरने के बाद, आवश्यक दस्तावेजों को संलग्न करके इसे अपलोड करना होगा। यह प्रक्रिया बेहद सरल होगी।