अमेरिकी परिवार ने AI की मदद से अस्पताल के बिल में की भारी कटौती

अचानक दिल का दौरा और अस्पताल का बिल

एक परिवार को अमेरिका में दिल का दौरा पड़ने के कारण अपने प्रियजन की असामयिक मृत्यु का सामना करना पड़ा, साथ ही उन्हें अस्पताल के बिल ने भी झटका दिया। केवल चार घंटे के इलाज के लिए उन्हें $195,000 (लगभग 1.73 करोड़ रुपये) का बिल थमाया गया।

बीमा की समाप्ति और AI का सहारा

चूंकि उनका बीमा दो महीने पहले समाप्त हो चुका था, परिवार को पूरा भुगतान करना पड़ा। निराश होने के बजाय, उन्होंने AI चैटबोट 'Claude' की सहायता से बिल में गलतियों का पता लगाया और अस्पताल के खिलाफ कार्रवाई की, जिससे उन्हें बिल में महत्वपूर्ण कटौती मिली।

AI ने खोजी छिपी हुई गलतियां

अमेरिका में मेडिकल बिल अक्सर जटिल होते हैं, जिसमें मेडिकल टर्म और कोड इतने उलझन भरे होते हैं कि आम लोग उन्हें समझ नहीं पाते। जब परिवार ने विस्तृत बिल मांगा, तो उन्हें अस्पष्ट श्रेणियों का सामना करना पड़ा, जैसे 'Cardiology- $70,000 (62 लाख रुपये)।' बिल कोड मिलने के बावजूद यह समझना मुश्किल था कि उन्हें किस चीज के लिए कितना शुल्क देना है। तब उन्होंने Claude AI का सहारा लिया, जिसने कुछ ही मिनटों में कई गलत शुल्क खोज निकाले, जिन्हें अस्पताल सही नहीं ठहरा सका।

गलत कोडिंग और दोगुना शुल्क

Claude AI ने यह पाया कि अस्पताल ने मुख्य प्रक्रिया और उसकी छोटी प्रक्रियाओं को अलग-अलग बिल किया, जो नियमों के खिलाफ था। लगभग $100,000 (88 लाख रुपये) के गलत शुल्क का पता चला। इसके अलावा, आपातकालीन विज़िट को इनपेशेंट ट्रीटमेंट में बदलकर और वेंटिलेटर के उपयोग के लिए दोगुना शुल्क लगाया गया था। इस विश्लेषण ने परिवार को सबूत प्रदान किया कि अस्पताल का बिल पूरी तरह अनुचित था।

न्याय की मांग

जब परिवार ने अस्पताल को AI के निष्कर्ष दिखाए, तो अधिकारियों ने चैरिटी की पेशकश की। लेकिन परिवार ने इसे ठुकरा दिया। उन्होंने AI की मदद से एक विस्तृत पत्र लिखा, जिसमें बिलिंग उल्लंघन, मेडिकेयर नियम और कानूनी कार्रवाई की चेतावनी शामिल थी। स्पष्ट सबूत के सामने अस्पताल ने $195,000 (1.73 करोड़) का बिल घटाकर $33,000 (लगभग 30 लाख) कर दिया।

AI ने बचाए करोड़ों

हालांकि इस मामले की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हुई है, यह दर्शाता है कि AI टूल्स जैसे Claude और ChatGPT केवल लेखन सहायक नहीं हैं। ये आम लोगों को जटिल सिस्टम में गलतियों का पता लगाने और अनुचित शुल्क के खिलाफ लड़ने में मदद कर रहे हैं। $20 (लगभग 1,700 रुपये) की AI सदस्यता ने परिवार को 1 करोड़ रुपये से अधिक बचाने में मदद की, जो तकनीक के स्मार्ट उपयोग का एक बेहतरीन उदाहरण है।

तकनीक और न्याय का संगम

परिवार ने कहा, 'यह इतना कठिन नहीं होना चाहिए, और आपको यह पता लगाने के लिए AI की जरूरत नहीं होनी चाहिए कि आपसे ज्यादा चार्ज लिया गया है।' इस मामले ने साबित कर दिया कि तकनीक का सही उपयोग आम लोगों के लिए न्याय सुनिश्चित कर सकता है और शक्तिशाली संस्थानों के खिलाफ संतुलन बना सकता है।