बैंक KYC करवाने के नाम पर न खाएं धोखा, RBI ने बताया बचने का तरीका!
| Feb 6, 2024, 20:30 IST
आजकल ज्यादातर लोगों के फोन में केवाईसी अपडेट करने के मैसेज आ रहे हैं। इसे देखते हुए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक बार फिर चेतावनी जारी की है. इसमें लोगों को 'नो योर कस्टमर (केवाईसी) अपडेट' की आड़ में धोखाधड़ी की बढ़ती घटनाओं के बारे में आगाह किया गया है।
दरअसल आरबीआई पहले ही ऐसी चेतावनी दे चुका है. लेकिन शुरुआती सलाह के बावजूद उपभोक्ता ऐसे घोटालों का शिकार हो रहे हैं। ऐसी घटनाएं होती रहती हैं. ऐसे में आरबीआई ने एक बार फिर लोगों को इस घोटाले से बचने की चेतावनी दी है। रिजर्व बैंक ने भी इस तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए कई उपाय सुझाए हैं.
धोखाधड़ी कैसे होती है?
आपको बता दें कि ये केवाईसी फ्रॉड अलग-अलग तरीके से होते हैं। इसमें फ़ोन कॉल, एसएमएस या ईमेल प्राप्त करना शामिल है। इन चैनलों के माध्यम से, लोगों को अपने व्यक्तिगत विवरण, खाता/लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करने या एम्बेडेड लिंक के माध्यम से अनधिकृत एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया जाता है। इसके बाद अक्सर लोगों को धमकी दी जाती है कि अगर उन्होंने ऐसा नहीं किया तो उनका अकाउंट बंद कर दिया जाएगा. जब संवेदनशील जानकारी प्राप्त हो जाती है, तो धोखेबाज यह अपराध करते हैं और पीड़ित के खाते तक पहुंच कर लेनदेन करते हैं।
अपनी सुरक्षा कैसे करें?
- डायरेक्ट वेरिफिकेशन: अगर कोई आपसे केवाईसी अपडेट करने के लिए कहता है या मैसेज करता है तो उसे वेरिफाई करें। सीधे सत्यापन के लिए तुरंत संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।
- ऑथेंटिक सोर्स: केवल आधिकारिक वेबसाइट या बैंक/वित्तीय संस्थान की वेबसाइट या उससे जुड़ी किसी वेबसाइट से संपर्क विवरण या ग्राहक सेवा नंबर एकत्र करें।
- तत्काल सूचना दें:धोखाधड़ी के मामले में, बैंक या वित्तीय संस्थान को तुरंत रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है।
- बैंक से स्पष्टीकरण: केवाईसी विवरण अपडेट करने के लिए उपलब्ध तरीकों या विकल्पों के बारे में बैंक शाखा से स्पष्टीकरण मांगें।
क्या न करें?
- गोपनीयता: किसी भी परिस्थिति में किसी तीसरे पक्ष को खाता लॉगिन क्रेडेंशियल, कार्ड विवरण, पिन, पासवर्ड या ओटीपी का खुलासा करने से बचें।
- डॉक्यूमेंट सिक्योरिटी: दुरुपयोग या चोरी को रोकने के लिए केवाईसी दस्तावेजों या उनकी प्रतियों को अज्ञात या अज्ञात व्यक्तियों या संस्थाओं के साथ साझा करने से बचें।
- जो चैनल वेरिफाइड नहीं हैं उनसे बचें:संवेदनशील डेटा या जानकारी साझा करते समय सावधान रहें और ऐसे चैनलों से बचें जो असत्यापित हैं या अनधिकृत वेबसाइटों या ऐप्स का उपयोग करते हैं।
- लिंक: अपने विवेक का प्रयोग करें और मोबाइल या ईमेल के माध्यम से प्राप्त संदिग्ध या असत्यापित लिंक पर क्लिक करने से बचें, क्योंकि इससे फ़िशिंग या मैलवेयर हमले हो सकते हैं।
तत्काल कार्रवाई जरूरी है
आरबीआई ने अपने सर्कुलर में कहा है कि आपको ऐसे साइबर अपराध होने पर तुरंत रिपोर्ट करनी चाहिए। पीड़ित राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। या आप मदद के लिए साइबर क्राइम हेल्पलाइन (1930) से संपर्क कर सकते हैं। इतना ही नहीं, ऐसे घोटालों से बचने के लिए किसी विशेषज्ञ से सलाह लेना भी जरूरी है। और खुद भी सावधान रहें.
दरअसल आरबीआई पहले ही ऐसी चेतावनी दे चुका है. लेकिन शुरुआती सलाह के बावजूद उपभोक्ता ऐसे घोटालों का शिकार हो रहे हैं। ऐसी घटनाएं होती रहती हैं. ऐसे में आरबीआई ने एक बार फिर लोगों को इस घोटाले से बचने की चेतावनी दी है। रिजर्व बैंक ने भी इस तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए कई उपाय सुझाए हैं.
धोखाधड़ी कैसे होती है?
आपको बता दें कि ये केवाईसी फ्रॉड अलग-अलग तरीके से होते हैं। इसमें फ़ोन कॉल, एसएमएस या ईमेल प्राप्त करना शामिल है। इन चैनलों के माध्यम से, लोगों को अपने व्यक्तिगत विवरण, खाता/लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करने या एम्बेडेड लिंक के माध्यम से अनधिकृत एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया जाता है। इसके बाद अक्सर लोगों को धमकी दी जाती है कि अगर उन्होंने ऐसा नहीं किया तो उनका अकाउंट बंद कर दिया जाएगा. जब संवेदनशील जानकारी प्राप्त हो जाती है, तो धोखेबाज यह अपराध करते हैं और पीड़ित के खाते तक पहुंच कर लेनदेन करते हैं।
अपनी सुरक्षा कैसे करें?
- डायरेक्ट वेरिफिकेशन: अगर कोई आपसे केवाईसी अपडेट करने के लिए कहता है या मैसेज करता है तो उसे वेरिफाई करें। सीधे सत्यापन के लिए तुरंत संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।
- ऑथेंटिक सोर्स: केवल आधिकारिक वेबसाइट या बैंक/वित्तीय संस्थान की वेबसाइट या उससे जुड़ी किसी वेबसाइट से संपर्क विवरण या ग्राहक सेवा नंबर एकत्र करें।
- तत्काल सूचना दें:धोखाधड़ी के मामले में, बैंक या वित्तीय संस्थान को तुरंत रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है।
- बैंक से स्पष्टीकरण: केवाईसी विवरण अपडेट करने के लिए उपलब्ध तरीकों या विकल्पों के बारे में बैंक शाखा से स्पष्टीकरण मांगें।
क्या न करें?
- गोपनीयता: किसी भी परिस्थिति में किसी तीसरे पक्ष को खाता लॉगिन क्रेडेंशियल, कार्ड विवरण, पिन, पासवर्ड या ओटीपी का खुलासा करने से बचें।
- डॉक्यूमेंट सिक्योरिटी: दुरुपयोग या चोरी को रोकने के लिए केवाईसी दस्तावेजों या उनकी प्रतियों को अज्ञात या अज्ञात व्यक्तियों या संस्थाओं के साथ साझा करने से बचें।
- जो चैनल वेरिफाइड नहीं हैं उनसे बचें:संवेदनशील डेटा या जानकारी साझा करते समय सावधान रहें और ऐसे चैनलों से बचें जो असत्यापित हैं या अनधिकृत वेबसाइटों या ऐप्स का उपयोग करते हैं।
- लिंक: अपने विवेक का प्रयोग करें और मोबाइल या ईमेल के माध्यम से प्राप्त संदिग्ध या असत्यापित लिंक पर क्लिक करने से बचें, क्योंकि इससे फ़िशिंग या मैलवेयर हमले हो सकते हैं।
तत्काल कार्रवाई जरूरी है
आरबीआई ने अपने सर्कुलर में कहा है कि आपको ऐसे साइबर अपराध होने पर तुरंत रिपोर्ट करनी चाहिए। पीड़ित राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। या आप मदद के लिए साइबर क्राइम हेल्पलाइन (1930) से संपर्क कर सकते हैं। इतना ही नहीं, ऐसे घोटालों से बचने के लिए किसी विशेषज्ञ से सलाह लेना भी जरूरी है। और खुद भी सावधान रहें.