व्हाट्सऐप ने कई उपयोगकर्ताओं के खातों को किया जांच के लिए लॉक

व्हाट्सऐप पर अचानक खाता लॉक होने की समस्या

नई दिल्ली, 3 अगस्त - त्वरित संदेश सेवा व्हाट्सऐप ने सोमवार शाम को कई उपयोगकर्ताओं के खातों को जांच के लिए लॉक कर दिया, जिससे वे 24 घंटे तक ऐप की सुविधाओं का उपयोग नहीं कर सके। इस निर्णय ने भारत सहित अन्य स्थानों पर उपयोगकर्ताओं को परेशान किया, और उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें साझा कीं। सोमवार रात लगभग आठ बजे से उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करना पड़ा।

जब उपयोगकर्ता ऐप खोलते थे, तो उन्हें एक संदेश दिखाई देता था जिसमें कहा गया था कि उनका खाता जांच में है और इसकी गतिविधियों तथा फोन से संबंधित जानकारी की समीक्षा की जा रही है। इसके साथ ही, 24 घंटे के भीतर इस पर निर्णय लेने की सूचना भी दी गई। ऐप में उपयोगकर्ताओं को जिम्मेदारी से उपयोग करने के निर्देश और चोरी हुए फोन या खातों से संबंधित जानकारी के विकल्प भी प्रदान किए गए।

कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर अपनी नाराजगी व्यक्त की। एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उसका खाता बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद कर दिया गया है और अपील करने के बावजूद केवल सामान्य संदेश ही दिखाई दे रहा है। एक अन्य उपयोगकर्ता ने बताया कि उसका कार्य व्हाट्सऐप पर निर्भर है और बिना किसी चेतावनी के खाता बंद होना एक गंभीर समस्या है।

इस मामले पर टिप्पणी के लिए संपर्क किए जाने पर व्हाट्सऐप के प्रवक्ता ने कहा, “हम उन उपयोगकर्ताओं पर नजर रखते हैं जो हमारी सेवा का गलत उपयोग करने का प्रयास करते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए ऐसे खातों पर कार्रवाई करते हैं। हालांकि, कभी-कभी हमसे गलती भी हो जाती है। ऐसे मामलों में हम इसे जल्द से जल्द सुधारने का प्रयास करते हैं, ताकि लोग फिर से सामान्य रूप से संवाद कर सकें।”