जोमैटो पर कैश-ऑन-डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू

जोमैटो का नया शुल्क

जोमैटो का अतिरिक्त शुल्क: फूड डिलीवरी सेवा जोमैटो ने कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर के लिए ग्राहकों से शुल्क लेना शुरू कर दिया है। कंपनी अब कार्ट वैल्यू का 2% (अधिकतम ₹30 तक) 'पे-ऑन-डिलीवरी' शुल्क के रूप में वसूल रही है। यह शुल्क उन ग्राहकों के लिए है जो अपने दरवाजे पर भुगतान करना पसंद करते हैं।

कम से कम ₹5 का शुल्क

जोमैटो ने 'कैश ऑन डिलीवरी' विकल्प चुनने वाले ग्राहकों से अतिरिक्त ₹5 वसूलना शुरू कर दिया है। यह नया 'पे ऑन डिलीवरी फी' जोमैटो के बिल में एक अलग आइटम के रूप में दिखाई देता है। ऐप लिस्टिंग से पता चलता है कि यह शुल्क उन ऑर्डर पर लागू होता है जिनमें ग्राहक खाना आने पर नकद भुगतान करते हैं। हालांकि, यह शुल्क ₹5 से लेकर ₹30 तक भिन्न हो सकता है।

ऑनलाइन पेमेंट पर कोई शुल्क नहीं

यह शुल्क जोमैटो की प्लेटफॉर्म फीस, रेस्टोरेंट पैकेजिंग चार्ज और GST से अलग है। जो ग्राहक डिलीवरी के समय कैश में भुगतान करते हैं, उनसे यह अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है, जबकि ऑनलाइन भुगतान करने वालों को यह शुल्क नहीं देना पड़ता।

कॉम्पिटिशन का दबाव

यह सब ऐसे समय में हो रहा है जब फूड-डिलीवरी क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा तेजी से बढ़ रही है। नई कंपनियां अपनी उपस्थिति बढ़ा रही हैं। रैपिडो की 'Ownly' सेवा तेजी से लोकप्रिय हो रही है और फ्लिपकार्ट अपनी 'Eat In' फूड-डिलीवरी सेवा का परीक्षण कर रहा है। स्विश जैसे स्टार्टअप्स ने भी नई फंडिंग जुटाई है, जिससे जोमैटो और स्विगी जैसी कंपनियों पर प्रतिस्पर्धा का दबाव बढ़ गया है।

छोटा शुल्क, बड़ी कमाई

जोमैटो के लिए ऐसे चार्ज का महत्व किसी एक ऑर्डर से मिलने वाली रकम से अधिक है। जोमैटो हर दिन लगभग 23-25 लाख फूड ऑर्डर प्रोसेस करता है। इस पैमाने पर हर ऑर्डर पर ₹5 का चार्ज लगाने से सैद्धांतिक रूप से हर दिन 1.15-1.25 करोड़ रुपये या सालाना लगभग 420-456 करोड़ रुपये की अतिरिक्त कमाई हो सकती है।