फ्लिपकार्ट की नई पहल: घर पर खाने की डिलीवरी सेवा की शुरुआत

फ्लिपकार्ट का नया कदम

ऑनलाइन शॉपिंग में अपनी पहचान बना चुकी फ्लिपकार्ट अब खाद्य वितरण के क्षेत्र में कदम रखने की योजना बना रही है। वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली यह कंपनी, जोमैटो और स्विगी जैसी सेवाओं को चुनौती देने के लिए अपनी नई डिलीवरी सेवा का परीक्षण कर रही है। यदि यह सेवा बड़े पैमाने पर शुरू होती है, तो भारत के तेजी से विकसित होते खाद्य वितरण बाजार में प्रतिस्पर्धा और बढ़ सकती है.

सेवा का परीक्षण

टेकक्रंच की एक रिपोर्ट के अनुसार, बेंगलुरु स्थित फ्लिपकार्ट वर्तमान में अपने कर्मचारियों के बीच इस सेवा का परीक्षण कर रही है। इस प्रक्रिया में शामिल टीम के सदस्यों की संख्या कुछ सौ से बढ़कर 8,000 से अधिक हो गई है। हालांकि, कंपनी ने अभी तक इस सेवा की व्यावसायिक शुरुआत की तारीख की आधिकारिक घोषणा नहीं की है.

विशेष वितरण टीम

फ्लिपकार्ट ने अपने वितरण व्यवसाय एकार्ट के सहयोग से डिलीवरी कर्मचारियों का एक विशेष समूह तैयार किया है। यह समूह कंपनी की त्वरित सामान डिलीवरी सेवा से अलग कार्य करेगा। रिपोर्ट के अनुसार, बेंगलुरु की सड़कों पर 'ईट-इन बाय मिनट्स' नाम की वर्दी पहने डिलीवरी कर्मचारी परीक्षण के दौरान खाद्य ऑर्डर पहुंचाते हुए देखे गए हैं.

मोबाइल ऐप में नई सुविधा

इस नई सेवा को फ्लिपकार्ट के मुख्य मोबाइल ऐप में शामिल किया गया है। कर्मचारियों के लिए उपलब्ध प्रारंभिक व्यवस्था में खाद्य डिलीवरी का एक अलग विकल्प प्रदान किया गया है। यह विकल्प कंपनी की 'मिनट्स' सेवा और यात्रा बुकिंग के हिस्से के साथ दिखाई देता है, जिससे ग्राहकों को अलग ऐप डाउनलोड किए बिना खरीदारी और खाद्य ऑर्डर करने की सुविधा मिलती है.

खाद्य सूची तैयार करने की रणनीति

खाद्य सूची बनाने के लिए फ्लिपकार्ट दो तरीकों पर काम कर रही है। पहला, ओएनडीसी से जुड़े रेस्तरां और दुकानों की सूची का उपयोग करना, जो विभिन्न डिजिटल प्लेटफार्मों पर खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने के लिए बनाया गया है। दूसरा, स्थानीय रेस्तरां और खाद्य दुकानों को सीधे अपने प्लेटफार्म से जोड़ना है, जिससे कंपनी विभिन्न क्षेत्रों में ग्राहकों को अधिक विकल्प प्रदान कर सके.

बाजार की संभावनाएं

भारत में खाद्य वितरण का कारोबार तेजी से बढ़ रहा है। ब्रोकरेज कंपनी बर्नस्टीन के अनुसार, यह बाजार हर साल 18 से 20 प्रतिशत की दर से बढ़ रहा है। फिर भी, देश में कुल खाद्य सेवा कारोबार का केवल 15 प्रतिशत से कुछ अधिक हिस्सा ही डिजिटल ऑर्डर के माध्यम से आता है, जिससे इस क्षेत्र में आगे बढ़ने की काफी संभावनाएं हैं.

प्रतिस्पर्धा की स्थिति

बर्नस्टीन के आंकड़ों के अनुसार, जोमैटो की मालिक कंपनी एटर्नल और स्विगी के पास हर साल 85 से 95 मिलियन भुगतान करने वाले ग्राहक हैं। देश में एक अरब से अधिक इंटरनेट सदस्यताओं के बीच, यह बाजार नए खिलाड़ियों के लिए भी अवसर प्रदान करता है. इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा कम कीमत और कम शुल्क के आधार पर हो रही है, जैसे कि रैपिडो का 'ओनली' प्लेटफार्म और स्विगी का 'टोइंग' ऐप. ऐसे में फ्लिपकार्ट को ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कीमत, डिलीवरी की गति और रेस्तरां के विकल्पों पर ध्यान केंद्रित करना होगा.