माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में व्यवधान, उपयोगकर्ताओं को हो रही परेशानी

माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं में समस्या का सामना

माइक्रोसॉफ्ट की आउटलुक और टीम्स जैसी कई सेवाओं में लगातार दूसरे दिन भी व्यवधान जारी रहा, जिससे भारत समेत अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। कंपनी ने बताया कि वह इस समस्या के कारणों की जांच कर रही है और फिलहाल किसी भी प्रकार की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की जानकारी नहीं मिली है। भारतीय समयानुसार शुक्रवार को सुबह 11:16 बजे के अपडेट के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट के सेवा स्थिति पृष्ठ पर माइक्रोसॉफ्ट 365 के व्यावसायिक और उपभोक्ता ग्राहकों के लिए 'सेवा में गिरावट' का उल्लेख किया गया।

समस्या के समाधान के प्रयास

कंपनी ने बताया कि वह अचानक बढ़े हुए ट्रैफिक के कारणों का पता लगाने और अपने बैकएंड सर्वर को पुनः चालू करने के लिए कई स्तरों पर काम कर रही है। उन्होंने कहा, 'फिलहाल हमें इस घटना के पीछे किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की जानकारी नहीं है।' समस्या के समाधान के बाद, कंपनी घटना के मूल कारण से संबंधित विस्तृत जानकारी साझा करेगी।

इंडिगो पर प्रभाव

भारत की विमानन कंपनी इंडिगो ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट की वैश्विक सेवा में व्यवधान के कारण उनकी ईमेल सहायता सेवाएं प्रभावित हुई हैं, जिससे वे ग्राहकों के ईमेल प्राप्त नहीं कर पा रही हैं। कंपनी ने शुक्रवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर लिखा कि अन्य सभी सहायता माध्यम उपलब्ध हैं। उन्होंने तत्काल सहायता की आवश्यकता वाले ग्राहकों से अनुरोध किया कि वे अपनी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से 6ई स्काई से संपर्क करें।

डाउनडिटेक्टर पर रिपोर्ट

सेवाओं में आई बाधा पर नजर रखने वाली वेबसाइट 'डाउनडिटेक्टर' के अनुसार, भारत में उपयोगकर्ताओं ने बृहस्पतिवार रात करीब 11 बजे से समस्याओं की शिकायतें दर्ज करानी शुरू की थीं। वेबसाइट पर शिकायतों की संख्या रात के दौरान कम हुई, लेकिन शुक्रवार सुबह छह बजे के बाद इनमें फिर से तेजी से बढ़ोतरी हुई। कंपनी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर कहा कि उनके सिस्टम पर दबाव ट्रैफिक बढ़ने के कारण नहीं, बल्कि 'कई सर्वर के अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो जाने' के कारण पड़ा।