सरकार ने कैब राइड के लिए टिप विकल्प पर लगाया प्रतिबंध
कैब बुकिंग में बदलाव
Ola Uber Rapido Advance Tip Banned: सरकार ने कैब बुक करने वाले यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण बदलाव की घोषणा की है। सड़क परिवहन मंत्रालय ने एग्रीगेटर कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे राइड शुरू होने या समाप्त होने से पहले टिप देने का विकल्प हटा दें। इस नए नियम का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि टिप देने से कैब की उपलब्धता या ड्राइवर द्वारा राइड स्वीकार करने पर कोई प्रभाव न पड़े।
राइड से पहले टिप मांगने पर रोक
सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय ने मोटर वाहन एग्रीगेटर कंपनियों को अपने ऐप और डिजिटल प्लेटफॉर्म की समीक्षा करने का आदेश दिया है। मंत्रालय के अनुसार, राइड बुक करते समय या यात्रा शुरू होने से पहले ऐसा कोई टिप विकल्प नहीं होना चाहिए, जिससे यात्रियों को लगे कि अतिरिक्त पैसे देने से उन्हें कैब जल्दी मिल सकती है। इसके अलावा, टिप को ड्राइवर के राइड स्वीकार करने, ड्राइवर के चुनाव, इंतजार के समय या सेवा की गुणवत्ता से जोड़ने वाला कोई संदेश भी नहीं होना चाहिए। यह निर्देश मोटर वाहन एग्रीगेटर दिशानिर्देश, 2025 के नियमों के तहत जारी किया गया है।
'जल्दी कैब पाने के लिए टिप' सिस्टम का अंत
सरकार उन ऐप फीचर्स पर ध्यान दे रही है, जिनमें बुकिंग के दौरान 'एडवांस टिप', 'ऐड-ऑन चुनें' या जल्दी राइड कन्फर्म होने की संभावना बढ़ाने जैसे संदेश शामिल थे। ऐसे विकल्प यात्रियों को यह सोचने पर मजबूर कर सकते हैं कि अधिक पैसे देने से उनकी बुकिंग को लाभ मिलेगा। नए निर्देश में स्पष्ट किया गया है कि कोई भी ऐप सीधे या इशारे में ऐसा संदेश नहीं दे सकता। एग्रीगेटर्स को बिना देरी आवश्यक बदलाव करने और अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को 2025 के दिशानिर्देशों के अनुसार बनाने का निर्देश दिया गया है। इसका मतलब है कि अब यात्रियों को राइड मिलने से पहले अतिरिक्त राशि देने के लिए प्रेरित नहीं किया जा सकेगा।
राइड के बाद ड्राइवर को टिप देने की अनुमति
इस निर्णय का यह अर्थ नहीं है कि ड्राइवरों को टिप देना पूरी तरह से समाप्त हो गया है। नियमों के अनुसार, यात्री यात्रा समाप्त होने के बाद अपनी इच्छा से ड्राइवर को टिप दे सकता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि टिप का पूरा पैसा ड्राइवर को ही मिलना चाहिए और एग्रीगेटर उसमें से कोई हिस्सा नहीं काट सकता। 2025 की गाइडलाइन के क्लॉज 14.15 में स्पष्ट रूप से लिखा गया है कि टिप का विकल्प केवल यात्रा पूरी होने के बाद दिखाई दे सकता है और बुकिंग, यात्रा शुरू होने या यात्रा के दौरान उपलब्ध नहीं होना चाहिए। सरकार का यह हालिया कदम इसी नियम को ऐप्स पर सख्ती से लागू करने की दिशा में है।